杜蕾斯策划人老金:用创意让无趣的世界有趣起来

▍一个与众不同的开场白

大家好,我是老金,今天来跟大家分享,如果中间听到不开心的同学就举手,觉得这人太傻转身走,也有可能是我觉得我讲的很开心但是你不嗨,那你可以像听郭德刚一样起哄,如果觉得好玩,有意思就给点掌声。今天我给大家讲的是,如何在无趣的世界里用创意有趣起来。

▍我为什么一直强调有趣?

今天北京天气这么好,在周末该跟女朋友花前月下或者跟男朋友吃一个小吃的时候,为什么你们不出去玩要来到这儿听课?

为什么?因为你们心目中有一个发财的梦!你们觉得今天听完某某老师讲的明天是不是就跟他们一样了?有吗?大部分都有。但是我跟你讲这就是你们无聊的一种表现,所以才需要我这样有聊的人跟你们讲,所以你们没白来。

为什么我一再强调有趣?因为我们在座的各位要么做传播,要么营销,要么投资,估计还有一些推销小广告的,但是无论怎么样你做的所有事情都是跟人打交道,不管你是作家或者诗人,或者是卖糖葫芦的,都要与人沟通,你要把你做的产品告诉给用户,这个时候,什么最关键?

你要做到有趣这一点。大概在十几年前,不好意思暴露年龄了,我曾经上过一些聊天室,什么网友让人最难受?面目可憎,言语无趣的网友最让人难受。同样,我们在跟别人沟通的过程中,我们也发现有趣才有让创意飞起来的可能。当然任何感性之前必须要有理性,所谓理性就是我们的收入怎么样,所处的环境如何,产品本身如何,或者竞争对手如何?但是当你表现出来的时候,一定要有趣。

现在我们每天每个人平均打开手机的次数是267次,我们从早晨起来从朋友圈看到今天天气如何,到晚上睡觉之前看看星云大师布道方法论,我曾经调查过三千多人,平均下来每天每个人会有100到200个品牌接触,在这个信息爆炸的时代,什么样的品牌才能给我们留下深刻印象?

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有趣创造有效,时效创造实效

所以只有有趣才能创造有效。回到社交网络本身,最近从追热点开始,到广告法来了,一会儿又出来一个新平台,我所讲的这个行业有太多怪现象。微信到今天四年时间,我们就能找到几百万公众号,有几个做得非常好的?有哪些真正从线下到线上,有哪些是创新?没有,很少。所以首先反思我们做这个行业的初衷是什么?如何在社交网络上用有趣创造有效,所有传播其实就是两个字:销售。

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我们今天把有趣看成什么呢?要不然互相打架互相撕,这种哗众取宠,粗制滥造造成这个行业的乱象。有些人做粗制滥造、哗众取宠还要发热门,通过这次传播在社交网络引起一亿话题,下载量五百万,没有经过调查研究的人认为这是真的,认为这种方式就是对的,所以每一个客户见到传播公司都会说这次社交网络推广目的就是四个字:引爆全网!但实际上你会发现,如果你脱离开你所谓营销的朋友圈,你做的广告有可能普通消费者从来都没看到过。

这个行业是一个长期的,透明的,持久的,真诚的,但这个行业不是万能的,没有它也不是万万不能。但我们如果在开始做的时候都没有想好我们做这个事的目标是什么,我们要解决什么问题?我们该到哪个平台?用什么样的手段解决这个问题?那么你的创意就可能永远停留在“我们做一个长微博吧”“我们找段子手吧”“要不然我们做一个病毒视频吧”。

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主动传播的源动力一定是与“我”相关

我们希望消费者主动传播,我们希望我们的传播能够造成三万五万转发,五百万阅读量,希望微信文章破十万+。那消费者为什么要转发这个文章、转发这个创意呢?大家可以看一看手机里面最近在微博或者微信转发的?要不然不转不是中国人,要不然是什么不需要乱七八糟的条件,只要转发你就有机会获得苹果6一台,要不然就是年轻女士在职场的十大注意事项。反过头来看,你在做创意的时候,你的创意跟他们有没有关系呢?

基本上我们这个年龄很难看到世界是什么样的。但是我们大部分创意不是与我相关,而是与领导相关,领导是70后,说看不懂你在说什么,领导说不成,我们老板照片没有放到上面去,要不然就说我觉得这个成本太高了,减少一点成本,如果广告是一场妥协,请不要做了。因为你不和他死磕,他就把你磕死。

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为什么讲到90后?今天有客户跟我说老金我们希望投入几百万甚至几千万与您合作,您要求如何?我说好,但是最简单一个道理,你品牌是不是对90后说话?如果不是,你对50后说话,请上《中国老年报》,《中国老年报》销量很高,每次回家我妈妈都说我要买一份这个,趁我不注意就买了,或者上中央电视台都可以,但如果进入社交网络里边,今天在社交网络里76.8%活跃都是90后。为什么对90后说话?因为越是在这个年龄的人越希望被认同,越愿意表达自己的态度,同时还没有形成自己的物质观,所以你的广告才有可能打动他们让他们有兴趣。今天你对我做一万个手机广告,我也不会看。

在这种情况下,我们为什么会在公司入职笔试的时候问你喜欢方舟子还是罗永浩?因为只有找到与90后对话的人才能够做有趣的传播。他们应该是一群创新者,这个创新不是PPT创新,而是需要有足够的耐心和有趣的创意,他们可能是一群叛逆者,他们更渴望自由。

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现在90后小孩很少在小时候跟别人玩耍,到00后、10后大家性格更多一些自以为是,我不认为是错,重要的是如何改变而不是迎合。我们既然要对他们说话,要与他们沟通,我们该如何了解他们?你做为领导者不去了解这些,怎么办?没法办。所以每天微博出新鲜词我都要看,发生什么了?怎么回事?这哥们怎么和小三结婚了?你必须对这个世界充满好奇心,必须要告诉自己你不是一个84年的人,你是90后。

创意是扎实理论+勇于实践的结合

做什么事都要有理性依据,我们经常说我们有创意,我们是广告狗,我们是小编,所以我们说你要拿到一个产品去研究它,理解它,了解它,你们至少要读过《市场营销原理》,知道什么是长尾效应等等。广告绝对不是说你天马行空,或者你揣着IPAD,听着歌去星巴克点杯拿铁就能想得出方案,你以为一个方案就是一大群人头脑风暴出来的吗?因为我们本身是没有常识的,我们经常看很多东西看别人怎么做,我们就做地跟他们一样。不了解人性就不会有好广告,不对产品有深入研究和认知就不可能让受众有耳目一新的感觉。

最后我们营销95%甚至99%用两个字可以概括叫自嗨。一个产品历史如何,产品本身如何,竞争对手是谁,代言人是谁,红牛加鸡蛋在红牛科学家看起来非常傻,但中国很流行,轩尼诗加绿茶让每一个对酒很懂的人痛心疾首,但是加了绿茶酒味好一些,让平常喝一两的人喝四两,销量增加。你早晨喝一瓶矿泉水跟晚上睡觉喝矿泉水不一样;你和谁喝,是和倒追你的特别难看的女生喝,还是和想追追不上的女神喝也不一样。

打造有趣创意的方程式

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把左边七个跟右边七个结合在一起,那么你的创意就会有49种组合,这个组合之下每一个产品都可以找到50个分项,那就是200多个甚至更多,创意难吗?并不难,认为创意难是因为我们不接触受众,我们不深入了解,我们没有常识于是说创意难。

我们把时间花在哪儿了呢?花在微信跟人逗贫,花在没事儿盲目追求所谓的恋情。我们在网络虚幻社会活太久,那我们怎么可能接触到生活本身?

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热点到底怎么追才有趣,有效,有意义?

给大家讲热点,人们永远要去看那些热闹发生的地方,这是人性,在社交网络上追热点没什么,不过看你怎么追。举个例子,当时双十一,天猫在做每小时的报数,卖多少钱,对于杜蕾斯的第一个反映就是比他的数据大,而且大很多,我说什么东西能比他们数据大很多?毋庸置疑精子数量一定比它们大很多,抢购结束时,如果你还在重复创意就贫,所以还有什么数比较大?我们就想出了卖出的套套为情侣节省奶粉钱更多。

热点不是说今天明星结婚我发几张明星的照片,然后祝天下有情人终成眷属,那是民政局干的事。我们应该想的是这个东西跟自身品牌贴不贴,你会发现你做热点的时候,它如果跟品牌有关联,你所获得响应一定比平时多的多。我看过三四百个品牌这么做,无非是你采取什么样的态度?不是热点出来你跟部门20人一起讨论,该不该跟?讨论十分钟,领导说我们决定开始跟,你做吧,发一个东西,A领导说这不好,B领导说这不好,过两小时还没发出来那就不是热点。

当韩寒《后会无期》上映的当晚,我们买了他们的版权图片,做广告要尊重其他创意人的心血。我们这样的行为也成功引起了韩寒制片人的注意,他们主动把海报给了我们,我们今天跟每一个电影的互动一定拿到对方海报授权。

一定要把品牌看清楚,你在未来五年怎么做?未来十年怎么做?你品牌走的过程中和销售关联是什么?你该为什么服务?不是为一个创意而创意。我们应当把一件事情穷极一生去做,即使这个行业是肮脏的,你还愿意前往克服,而不是抓一点热点,耍一下小聪明。但恰恰有很多老板们急功近利认为我们做得不错,就多给钱,于是我们多挣钱,但是你放眼看这个行业其实哀鸿一片。

无论是苹果发布会,还是王力宏与李云迪双双公布恋情,包括奥运会的时候,每一个傻客户都把五环标志摆在这儿。我们当时正好帮客户做润滑油推广,于是我们会说“滑到家了”,正好和当下申奥成功的热点进行了完美结合。如果你做广告,你开始在心目中骂客户傻,骂一次两次,骂第三次这个客户就不要做了。如果想做出有效成绩来,一定是甲方与乙方在同一个认知下,大家共同信任,共同承担风险,但凡甲方有风险乙方首先站出来而不是往回缩,出现问题如果我错我会第一时间承认,如果跟甲方没有安全感信任,我们沟通成本会非常高。

这个行业是靠脑子挣钱的

这个行业靠什么挣钱?靠的就是你的脑力,你做第一件事一小时挣一百,你做20小时挣一千,我宁可一小时挣一百,大部分人没有把这个行业想清楚,这个行业就是苦逼行业,这个行业就是扼杀我们艺术的行业,当你觉得这个行业不好就换个行业,不要坚守,如果坚守就要想清楚如何跟甲方建立信任,有争吵,但一定要共同塑造我们彼此之间的信任。

举一个我们服务过的另一个大家熟知的互联网公司,陌陌。对于陌陌而言,它想要要改变它在消费者受众心中的固有认知。但是你知道很多固有认知比较久,想改变就非常困难。一个品牌一个产品,如果想去改变受众认知,你要吃很多苦头,做出很多努力,没有一蹴而就的事儿。我跟客户节奏没有踩对,有时候真的寝食难安,只能继续往前走,去克服困难,直到有一天把这件事情搞定了。在社交网络有一个规律,你做的所有事情不是一直向前的,是有波峰波谷的,大部分情况下每一个品牌每一个客户都希望向前,但即使是人尽皆知的通用公司,都曾经经历过三年没有增幅。我们首先要告诉我们的客户事实到底是什么样的,不要隐瞒,不要夸大,不要忽悠,你会为你忽悠的每一句话付出相应的代价。

还有一点,今天文字的力量要源于动作,什么是动作?记得我们在做麦当劳七夕促销广告的时候,我们同事问老金上大学谈过恋爱吗?能告诉去哪儿谈恋爱吗?我的回答是,小树林,偶尔也去麦当劳,去麦当劳最希望干什么?别关门,夜班车别那么早。于是,他就做出了如下的广告语。

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想做出一些不一样的东西,就要克服恐惧感

同样我说如果你希望做一些不一样的东西,就要克服你的恐惧。我们做传播一定找到恐惧点,想办法克服才能上一个台阶,我们以前做H5,这个东西有什么?如果是好东西,有趣的东西就可以存在很久,可以让别人为它口口相传。我们花了一个月时间用重金和人力做杜蕾斯美术馆,这个美术馆是12点关门,进来以后购买十几个艺术家作品,背景音乐是购买了窦唯的版权,加了一些有效的互动,比如我们设置了一些星星,这些星星一点,就有优惠券出来。厕所的马桶里有一个钥匙,你要拿钥匙回到有锁的地方,然后看下一步的流程,否则进不来。结束以后会直接进入一个滑润油的广告介绍,然后跳转到京东的购买页面。没有花一分钱的大号推广费用,这个滑润油的销量提升了20倍。

光鲜的成绩背后有很多不为人知的心血,不要只看见贼吃肉没看见贼挨打。我们的艺术指导画单线条快把眼睛画瞎了,配合的技术团队说:“老金,你这帮人都是处女座吧。”哪儿有一蹴而就的成功,有时候即使花很大精力也不知道到底该怎么做,那就忘掉它做下一个有可能成功的事情吧。如果你做一件事情就成功,那你的运气太好了,百分之百运气,还做什么广告,直接赌两把,或者购买暴涨20倍的股票,还做什么广告?你做一百次事情,每一次都认认真真做,哪怕只成功一次也是值得的。不要抱怨命运的不公平,看看自己平时有多懒吧。

只需要在乎那些你在乎的人对你说的好与坏即可

继续来说陌陌,我们做很多海报的目的不是为了转发,而是为了曝光曝光再曝光,告诉别人今天陌陌如何。果真,从我们监测到的数据来看,的确有了很好的改变。同样,社交网络不都是扁平化,当时陌陌6.0升级讲兴趣圈层以后,大家反映最多的一个问题就是话不投机,经常是鸭同鸡讲,没有在一个频道上。我们想能不能把人变成这个样子,于是找西班牙专门拍兽面人身的人作为广告用图,广告的宣传图有了,文案应该是什么样的呢?我做了这样一个事情,我让团队的成员去他们所有能够聊天的社交平台,无论豆瓣、天涯,微信等等,尽情地聊。没过多久一个同事反映说他特别内向,不会聊天,有社交恐惧症。于是就有了下面的文案。

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还有一点,没有一个广告是所有人都说好,不可能。乔布斯这么伟大,还有很多人觉得不好,你只要在乎那些你在乎的人对你说的好与坏即可,我从来不在乎不在乎的人对我说的好与坏。

互联网没有让我们疏远,人与人之间只会更加紧密

今天还是眼球经济时代吗?我们抓住眼球就能够取得销售胜利?现在转过身把大楼烧了,说不行,危险太大,让你裸奔,说我裸奔没人看,我说你和林志玲一块儿。如果营销做到大家互相骂娘或者对打,只会对这个社会带来负能量。因为在传播里面我们要做得事情是告诉大家什么是好,什么是对的,什么是可以持续长久,我们可以反过来看再五年,每一个撕逼营销,必须有转变。

最后为什么说social要在social之外?真正好的传播应该是从产品端到销售端到物流端,到最后打开包装全部整合到一块儿,我们有很多企业有这样的意识,但是在这种意识的过程中我们还要学会自我剥离。我相信互联网不会灭亡,移动互联网也不会灭亡,人与人之间的关系只会越来越紧。

Via:馒头商学院


社会公益组织如何不花钱都做好品牌传播?

黄岐位于佛山市南海区东部,毗邻广州市,是南海区对外开放的一个重要窗口,素有”岐阳古道”之称。黄岐以珠江为轴线,分为海南、海北两大片,南与广州市荔湾区相连,北与白云区接壤,东与荔湾区一水之隔。地理位置得天独厚,水陆交通便利,商贸活动活跃,有”广佛黄金走廊”的美誉。

由于近年外来人口大量涌入,当地政府为实现新老南海人的社区共融,支持和培育了大量的民间公益组织,开展各类丰富的公益活动。但由于这些民间公益组织正处于发展初期,专业程度还有待提升,不少草根公益组织都会有一种错觉,就是做宣传是很高大上的事情,花不起钱,所以根本不想了。由于缺乏品牌建设以及项目宣传的意识,不少优秀的组织和项目都还处于“养在深闺人未识”的状态。

有见及此,佛山市南海区政府便委托广州公益慈善书院邀请蓝龙互动传播机构的总经理劳震宇,6月28日在大沥镇嘉怡社区为南海的草根公益组织负责人进行了一场别开生面的网络传播课程。

图片1蓝龙互动总经理劳震宇讲授网络传播课程

图片3劳震宇先生解答舞蹈队队员关于网络传播的疑问

考虑到学员的文化程度较为参差,以及有的只会听普通话,有的则只会听粤语,劳震宇首次采用了普语及粤语双语授课,以讲故事的形式介绍品牌建设及传播的基本概念,并加上即场的课堂练习以及点评,深入浅出地让学员迅速掌握了大量实战技巧。特别在分享如何利用微信朋友圈、微群、群发等功能进行低成本高效率的传播时,不少学员都纷纷表示有茅塞顿开之感——原来不花钱都可以做传播。

图片4学员即场制作项目宣传海报

劳震宇指出,品牌传播不一定要像商业机构那样花大钱做到高大上,公益组织一样可以通过摸索找到最适合自己的有效传播方法。

图片2劳震宇先生即场为网络传播课堂练习做点评


引爆中国社交网络的“少年不可欺”事件来龙去脉

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11月29日和30日两天,在中国社交网络上最红的是一个“19岁的少年”和他的热气球。

11月29日,一个号称“新青年艺术团队”的微信公众号NIKOEDWARDS发布了一篇名为《少年不可欺》的文章。文中的男主角叫做Niko,是一位“19岁的普通少年”,他和他的团队在9月8日用气球将相机和GPS送上空中,并成功地拍下了地球的样子。

随后Niko用文字、截图和录音记录等多种方式,和大家解释了互联网公司优酷的制作人是如何一步步地“诱导”Niko分享拍摄方法,并如法炮制了一个相同的创意用在了陌陌的商业广告宣传片上,并给出了该视频在腾讯视频上的链接。他还特意指出,他们是“亚洲首次拍摄地球的学生”。

Niko表示,陌陌视频中学习利用气球悬挂相机、拍摄地球照片的方法甚至是团队中若干队员的描述都是完全抄袭自己当时所分享的想法,并在视频中照搬了自己所拍摄的地球图片。文末,Niko很愤怒地说:“如果一个时代的少年,都因为有这样的抄袭任意崎岖存在,还有谁敢于创作,还有谁敢来为这个时代去创造、去担当。”
这篇文章在第二天(11月30日)中午11点9分被@NIKOEDWARDS从微信公众平台又转发到了自己的微博上。微博平台相比微信更为开放,任何人都可以直接看到这篇文章,此外“大公司抄袭少年创意”、“优酷”、“陌陌”等一系列关键词也让这篇文章在社交平台刹那间如病毒般蔓延开来。

第一波:

有些时候往往感同身受的原创作者们是首先力挺Niko的群体。文章发出一小时内,《罗小黑战记》作者@MTJJ和青年作者@张皓宸分别转发这条微博,表示自己也有过被抄袭的经历。

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第二波:

由于这些原创作者们本身已有几十万粉丝,转发后事态开始升温发酵。两小时后,网络红人@留几手和暴走漫画主编@王尼玛也纷纷加入声讨优酷和陌陌的阵营中。

比如:

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接下来就是习惯性人肉搜索,中国网民的力量是伟大的,很快Niko口中的优酷制片人王某就被挖出来了……

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于是事情开始朝着一边倒的谩骂的方向发展了:

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第三波:

下午1点50分至两点,事件中的两大互联网公司优酷土豆和陌陌科技开始意识到问题的严重性,分别贴出了对此次的公示。其中陌陌已经将该视频从所有视频网站上撤下,并作出道歉。

优酷土豆的:

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@陌陌科技的:

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第四波:

接下来是一波峰回路转,它又一次教导我们:别在网络上跟着别人一边倒地骂人。

因为在两大公司道歉以后,若干聪明且记忆力好的围观群众跳出来表示,Niko本身也是一个抄袭者!

下午两点,之后群众们纷纷翻出曾看到过的“用气球拍摄地球”的案例,结果大家一对比,发现给地球拍照的人还真不少。

比如,有西班牙的:

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还有英国的:

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有12岁小姑娘的:

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也有同样和Niko一样19岁小伙子的:

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并且Niko显然也不是自己说的“亚洲首次”,这不,还有日本的:

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尾声:舆论反转

这让原本对“弱势”少年充满同情的舆论一下子反转过来了,之前支持Niko的人又反过来指责他也是抄袭别人创意在先。

一名接近此次事件的人解释了事件的大致来龙去脉。

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优酷制片人王腾在接受媒体采访时表示,确实参与这件事情,但具体回应等公司出律师函。

这件事不难让人回想起今年双十一期间的类似故事:设计师吉承状告阿里巴巴全体员工着装羽毛T恤是山寨她的设计。公众舆论普遍在面对“恃强凌弱”事件时会站在弱势的一方,但当其中的很多人最后看到吉承的羽毛T恤也是“借鉴”其他设计师的风格以后,最终尴尬地选择了沉默。

“Niko”文中所提到的一句话,最能解释他们自己的动机:

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但此次事件之后,这篇《少年不可欺》已得到超过10万的微信阅读量,微博转发近10万,评论13万——从这个结果看,Niko干得也不赖。

尽管并非首创,甚至也不是其所宣称的亚洲首创,Niko的劳动还是值得尊重。但问题在于,一个本应通过协商途径解决的问题,最终又是以“网络爆红”、其中不乏对当事者的人身攻击的方式解决问题——它肯定不是互联网舆论的一个好的范本。

11月30日晚上9点34分,优酷在微博上表示,专门负责此事的副总裁给Niko打电话发短信,但都未能联系到本人。

来源:界面


社交网络营销经验50条

社交媒体营销

人心变幻莫测,运营如何把握社交网络?

1、大部分,不,是绝大部分都被社交网络平台是企业自媒体这一伪证给坑害了。于是,它们忘却了社交网络的基础,而着急使用自媒体,于是变成了一场自欺的狂欢。无论是什么,都要丢到社交网络上,不去考证消费者是否真正对它们领导人出访南非有兴趣。

2、苹果、海底捞、顺丰,这三个企业才是我认为真正在社交网络成功的。它们没有刻意地建设所谓的微博矩阵,更没有去策动战役。苹果对那些对iPhone 5吐槽的人没有向凯歌导演一样前去公诉,海底捞叫人们忘却了味道本身而尽情讴歌它们的服务,顺丰速递员的工资至今是个谜题,但品牌早就深入人心。

3、客户总想在社交网络一鸣惊人,但不是每一个品牌或者产品都可以这样。海底捞从搬车到送外卖到郊游现场到折叠千纸鹤抵扣饭钱,首先是服务的创新,而后自己并没有王婆卖瓜。社交网络是需要别人说你是谁,而不是自我吹捧的平台,所以当你想一鸣惊人的时候,先要思考你的创新在哪里?

4、病毒是社交网络传播的利刃之一,没错,这也是另外一个误区。真正的病毒除非是源于创新和别人迥异,并能叫消费者或者受益或者惊叹或者品牌足够有话题,比如ip5上市需要自己做病毒么?另外就是颠覆,颠覆日常大家对你品牌的认知,那些传播正能量的所谓病毒视频百分之百都是刷出来的!

5、既然决定进入社交网络,就不要期待每天被表扬被膜拜。最伟大的乔布斯一样有人辱骂。如果你的竞争对手每天雇佣水军你发一条就转发开始制造你的负面,你该如何。你的小失误被抓到把柄也有可能瞬间传播出去。所以没有粗纤维的神经还是远离这里,更不要把所谓的零负面放在第一位。

6、我们经常把问题推给客户说这不是我们想做的,是客户要的。请问,在这么说之前我们真正和客户达成共识了么?任何涉及到甲乙双方的事情,真正的成功都是双方的努力,同理,失败也是双方的责任。所以,请在开始动作前和你的甲方商议好我们到底要从社交网络获得什么,而不是为了合约而合约。

7、在底线原则的标准上随心所欲,见风使舵才是社交网络的根本原则。但凡成功的内容营销,大部分是紧扣热点或与意见领袖互动,如果想平稳平安打死我也不会相信那可能会火起来。不要上来就问这和品牌有关系么,应该问我们的品牌被曝光了多少,同质化市场里你要争夺的是消费者和你的距离。

8、你会为大师的80页PPT付出几十万,你会为1万个活跃粉丝付出100万么?不要相信什么获取一个粉丝大概多少钱的屁话,而是想你获取这些粉丝的目的是什么?即使品牌在现实中很有名气你其实可能也比不过一个郭美美,消除消费者和你的商业距离是需要无数次沟通和时间的,时间不是金钱么?。

9、不要动辄就说我要成为第二个谁谁谁,当你这样想的时候你就输了。因为社交网络上品牌也好企业也好产品也好是个真实的人,你见过两个一模一样的人么?更不要期望1个月后你就成为案例经典,谁敢这样许诺你他就是骗子。路遥知马力,日久见人心。其实进入社交网络第一要学习的是忍受寂寞。

10、社交网络也是一面镜子,不要害怕被批评,我知道更多的客户其实是害怕被大领导看到。正是因为你和消费者面对面一对一沟通,才会有真实的声音出现。所以看清自己至为关键,如果批评是来自你的忠实粉丝更为真实,这正是你要粉丝的目的之一。同时你也可以看到你的竞争对手在干嘛,多好。

既然都知道SNS是建立口碑的好地方,那么如何好好利用?

11、这行业有什么秘诀有什么手册么?没有,真诚无敌,天道酬勤这8个字足够了。每天趴网络前就可以做这个行业更是扯淡,没有生活你怎么和你的消费者沟通。我可以从甲骨文谈到郭敬明,也可以从薛定锷谈到李代沫,并且没有每天写20条微博回复800条的经历谈什么经验?!

12、闭眼想想传统广告每年成功的案例能有几个?传统的PR成功案例能有几个?各种奖项大多自娱自乐。社交网络因为是及时反映并且稍微用心就能看出真假的平台,如果每个客户都想成为案例,那么这平台一定是吃了伟哥了!所以更多时候认清楚案例是需要厚积薄发,天时地利人和的才对!

13、如果你改变不了,也不要去顺从。顺从会叫你丧失更多,但改变是要前提的,还是那句话不是你以为正确的就是对的,如果你无法和你的合作者站在一个起跑线上就要想你忍受的底限是什么。做个好的商人不难,做一个好的社交网络的传播者很难,不要为无趣的工作改变你的初衷。

14、社交网络更象是一个冒险者的游戏。不在边缘舞蹈很难出彩,中规中矩就会叫彼此都丧失耐心。不越界在底线之上,多手段创新不仅仅是智商问题,还有经验问题。媒体帐号名人帐号可以用政治八卦等话题迅速上位,对于企业帐号一定要耐心等到合适自己的机会,这时间要是1年大家得多着急。

15、关于考量,确实需要,没有考量甲方自然无法完成评估。但在没有公正的第三方之前该如何做?至少我觉得粉丝数和平均互动数不是唯一的两个数字标准。还是回到原点,企业进入社交网络第一阶段的目的是什么,运营1-2个月后再来落实一些目标是合理的,没有实践拍脑袋写数字是自欺欺人。

16、是社交网络平台就存在虚假,虚假现象从大家用互联网做传播的时候就已经出现。作假如此简单低成本,你习惯了作假怎么可能在好好做事?如果你收获了几十万的粉丝,你就要收获每天100以上的互动,最后你发现这是一个死循环。你最希望得到真实消费者的沟通因为虚假而消失了。

17、佛说不可说一说就错。对于内容也如此,我们都知道内容营销是正确的,但你如何写作内容,有一条内容是绝对正确的么?没有,除非您说太阳每天都是新的。否则每一条内容都充满被怀疑,而后这条内容走审核通道的话,一人一个看法,最后被修改的面目全非,它还可能有性格么?

18、我只想再说一次我不喜欢的英文,kill time和save time,其实明白了消费者进入社交网络或者说进入互联网的两个目的您就该知道如何操作了。平日用一些热点和甚至无聊的话题增加消费者的黏度,而后用有趣的话题去引导您的销售告诉消费者您的目的,所有的前提是您必须博学并且不叫人厌烦。

19、如果真是为了粉丝和转发而奋斗,很简单有钱足够。可以和平台合作,可以买大号转发,可以买意见领袖,可以有奖转发送别墅,但您的消费者获取回来的和您想要的一样么,并且您的钱不是没有止境吧?况且您投入需要回报吧。所以想明白自己要干嘛最重要,没想明白还是先观望别着急进入。

20、想要哄骗客户高兴完成目标值,太简单了,去注册200个帐号,但凡客户发出微博挨个转发。在去花费几百块购买几万粉丝,哦。皆大欢喜了么?当然大部分人还没有进化到这个程度,钱都是给第三方了。多少企业这样被欺骗了,90%以上,有意思么,很多人还乐此不疲!

21、社交网络有没有用?我下午去蓝色港湾,好几家企业都提示关注他们的微博,并且我知道很多企业因为社交网络而收益。不妖魔化,不追求数字化是这个行业应该做的基准,还没成熟的时候那些论坛那些大师的无实践的理论千万不要听,做自己最重要。而且你要清晰知道你到底要干嘛。

22、过渡包装是社交网络的最大天敌!你真相信姚晨有1000多万的粉丝?您真相信那些鞍钢英雄模范会有1000万人听它讲述?你可能会关注几个企业微博?攀比更是天敌!忘却那些你所谓的竞争对手的粉丝,你只去比较谁和消费者沟通更多就好了。如果没有一颗务实的心数字永远在挑战你的底线。

23、没必要辱骂和抵制KPI,如果非要态度只是要抵制不合理的。可是作为商业你必须要为客户负责对么?我不抵制KPI,但我需要是平均值。就和你去打德州一样你能保证每次你都赢钱么?我承诺协助客户做10次传播至少会有出色。我更承诺客户20条帖子会有一次转发会高的,哦或许平均到100条更好。

24、其实这一次所有以国外为标准的人应该悲伤了,因为在社交网络这个事情上我们真心和世界在一个水准上。国外人基数没有我们这么多,可无数专家开始用国外举例。但是我知道国外的案例到中国能成功的很少。了解你的受众在想什么,奥巴马竞选你的消费者关心么?不。他们更关心假期是否要结束了。

25、王石喜欢作假么?任正非喜欢作假么?并且在社交网络作假这些小伎俩他们更不会在意吧?其实大猫传达的目的是试验看看,邓小平不也说过要尝试么。可是做事的人觉得我要做好做出数字,于是。。。其实真实更容易叫我们知道未来,没有一个长久的企业是靠作假出来的。所以从真实开始!

26、十万元你做个报纸版本广告您能保证多少有效传达,没人保证,监测只能告诉您多少到达。更没办法保证多少销售转化。十万元丢到社交网络上,5个人一天回复1000条和你相关的信息,你能保证一个月15万人次的直接沟通。哪个更核算?所以说,其实绝大部分人没想明白这最简单的事情。

27、行业很新,客户不缺,于是大家忙着赶路忘记基础的教育。人员就是阻碍了,一个成熟的从业人员应该具备:责任心。敏锐度。驾驭力。沟通力。逻辑感。勤奋。好学博知。最重要的是要知道要把自己的个性转换成沟通的共性。好的段子手未必能做好企业微博,明星去掉光环一样转发为零。

28、不到三年甚至更少的一个行业,哪里有什么原则什么法则,所有试图总结的都是骗子。它不是颠覆,很多原理和传统推广没什么大的区别,动不动就说格局改变的是虚张声势的。技术背景的不懂消费者,公关出来的不适应,广告转行的对网络不敏锐。杀死大师做实践者才最重要。

29、先进入社交网络的一批企业,平台需要业绩,开始大家都在摸索,于是有些事情你情我愿。人人网四十万粉丝的帐号,我试验了两天变化各种话题,互动不超过两位数。原因何在?动辄几十万的帐号往往真实活跃度不如我这个给恶意灌了一万多僵尸粉的个人帐号,原因又是什么?

30、政治。八卦。色情。愤怒。无聊。活跃度的法宝。明星吃个驴肉火烧转发几万,大号传个耀眼愤怒几千。任和潘调情看热闹的三条街。换到企业身上试试,政治愤怒不能碰,色情太低级,无聊有损形象,八卦是媒体的特权。所以有什么办法叫活跃度增多?大部分凭借一对一耐心沟通。

31、与我相关,我能收益,我能倾诉。消费者去和你互动大部分是这三个原因。不是所有品牌企业产品服务都一定要进入到社交网络里,你要断定消费者是否在这里。有话则说,说则叫消费者有互动的欲望,没话找话不如不说。言语要接地气,有人味,互动要降低身段耐心倾听。

32、数据挖掘分析的一抓一大把,技术上没什么真正壁垒了。但事后结果论对真正的品牌建设不如事先分析。你的粉丝分析不是看他们的性别年龄区域以及标签是不是九零后,而是找到他们共性的生活轨迹,倾诉和聆听的习惯,更要监测节点关键。不要以为有些成功只是瞎猫撞死耗子。

33、消费者从心底是厌恶被营销的,他们有时候是庸众有时候无比聪明。你思考下你的关注里多少是友情礼貌人际性关注呢?不露痕迹的营销是最高境界,大部分企业微博转发的好基本上和产品没啥关联。也不要说做有奖转发就不好,消费者还是需要被奖励的,只不过要更换形式有新意。

34、想法人人有,看过不少云里来雾里去的提案。更看过一些美丽无比的PPT。从商业角度来说我完全理解,从执行实效角度来说就是真没用处。这行业是琐碎的,数量达到就会有一些效果。有些小技巧完全是无趣的执行,但大多数人做不到。不要抱怨而是在你抱怨之前你有没有好的解决办法。

35、内容的多元化导致很多死循环的问题。你的内容倾向性明显是否就只能吸引一类人,而放弃到另外一类人?无法保证内容的转发在同一个数量级别上,有些内容会导致批评攻击。但凡搔到痒处还可能会被某些道德高尚的KOL直接攻击。最可怕的是与你互动最频繁有可能并非是你的消费者。

36、纠结在为什么一谈正事一做直接销售就没有消费者互动的问题上的客户很多,自己跳出来站在一个普通消费者的角度去思考而不是在战局里。你会发现有些信息仅仅是为了传达获知,而并非要求互动。转发多好还是评论多好的问题同样道理。数字确实叫人兴奋,但没有真是效果的目的是行尸走肉。

37、别妄图创作新名词故作深沉,到今天为止营销理论说到底就是占据消费者心智市场的争夺。在社交网络里,诗人、科学家、生物学家的粉丝数量远远比不上凤姐。地产大亨不装傻和名星互动同样不会有什么追随者。作为品牌说人话最重要,作为从业者自己的实践最关键。

38、无论好声音还是坏声音,总比没有声音强。好声音不是你妄图制造就完全按照你的思维制造出来的,坏声音也未必真的是你出现了问题。只有偏执狂才能生存,换个说法也可能是偏执叫很多危机无解。进入到一个社交场合,你并非名星又不主动又不抢着买单,周遭的人凭什么要去理会你?

39、正确地认知很关键。不要一谈到社交网络就开始说你看新周刊。你看果壳网。你看杜蕾斯。你看。。。如果是我,我只看你的品牌和消费者的沟通枢纽点是否适合在社交网络里传递,我还要看你的消费者希望从这里获得什么,如果这亮点品牌无法满足还是暂时不要进来的好,否则就是自己给自己添堵。

40、有没有企业能容忍自己花费了百万以上的费用,一年下来收获不到1万的粉丝?我想答案基本上是没有。当我们没有标准的时候就只能用数字来衡量。而所有的标准在中国都可以被人为地作假,到最后考量成为了拍脑袋想数字。关于这个问题,我的看法是没有看法,并且我想一段时间内依旧没有。

41、尝试,失败,再尝试,可能再失败。谁能保证一次成功,但在大多数人看来我们需要有缜密的计划,需要有事先的安排,需要有kpi来告知我们是否成功。我宁可一个目的做十种方案分别执行,也不愿意把鸡蛋都放在一个篮子里。很多时候我们明知道失败了还要努力完成指标,多累!

42、说人话是进入社交网络里最基本的要求。什么是说人话,二逼瓦西里的阐述很清晰。1,诚实。2,逻辑清楚。3,自信。4,有平等沟通的愿望。5,尊重他人。诚实就是别吹牛逼,逻辑清楚就是知道你要干嘛,自信就是你要给大家欢乐,平等就是别装逼,尊重他人就是要倾听。

43、之前我们总讲述励志故事,在社交网络我们开始讲述营销奇迹。很多人就是被奇迹给迷惑了,对于创造奇迹的人而言有时候奇迹出现了你问它为什么其实没有一个正确的答案。那么多粉丝很少的人创造上万的转发他们事先知道么?所谓的奇迹在社交网络依靠运气成分会多一些。

44、一个优秀的社交网络推广从业人员如何提高自我修养?1、知道热点在哪里。2、全面了解你服务客户的所有。3、勤互动并敏锐了解消费者的G点。4、每日至少2个小时学习思考。5、翻墙看国外的网站。6、学会读图配字。7、压抑怒火和个性。8、交朋友多扯淡。9、有赚更多钱的追求!

45、大胆点:整合营销没错,一点错误都没有。但社交网络不是整合营销里的一个平台,而是消费者沟通的前沿。现在很多战役都是把社交网络当作了引向minisite的手段,发布硬广和启动战役其实社交网络都不是最好的平台。逐渐把社交网络的推广与整合营销分离地远一点,为整合营销提供消费者观察。

46、转发也是艺术。不要怕自己转发,兵无定法,抓住热点死命打,玩命飞,这样才更深入有效果。找大号转发,一定要拟定好文案,大部分人不会有深入思考,他们会被转发的话误解,看起来简单的社交网络其实是步步惊心的精细,包括提前推断评论的趋势!

47、社交网络人人可以及时看到,每个人对内容都可以从自己的认知有发言权。看到的数字无非是粉丝。转发。评论。而且每个人也关注了一些好的企业。于是各种要求早就超乎了传统广告。但,真相是什么?真正知道的人很少。于是数字的表面迷局成了最需要先要搞清的事情。

48、当我们在质疑社交网络究竟对品牌和产品没有促进作用时,有几点我们或许可能说明。1、有多少饭馆是你开始在社交网络知道的?2、你是否在社交网络需求过帮助?3、当你对某个品牌和产品不满社交网络是不是最便捷的渠道?4、很多以前开始衰败的品牌是不是因为社交网络获得新生?另外还有:第一企业从未有今天这样距离消费者如此接近,至少很多管理者乐于亲历亲为也是之前末见。第二基于真实情况下即使你只有五千粉丝一个月下来影响的人群也绝对超过一次报纸广告,第三消费者接触的便利性虽然会有负面但可以叫企业尽快调整避免成为聋子。

49、以上所有说法,全部都不正确,那是张小龙的语言。以上说法,全部是来自实践,每一条我都可以举出案例,大部分我可以列举出我们团队执行过的案例。其中大部分是关于微博的阐述,但微博不是社交网络的全部。豆瓣,微信以及人人、贴吧等未来我会絮叨阐述,感谢大家听我扯淡。谢谢。

50、第50条。这是我最近对行业和自己实践的一些总结和思考。不完全正确,也不是什么原则信条和真理。我期待更多甲方和从业人员看到,知道这个行业的艰辛和坚持原则的不容易。其实每一个看这些东西的人都知道社交网络的重要性,我们都是刚刚上路,哪里有成功可言,挺住意味一切。

文章来源:互联网分析沙龙