微信“原创”,大家对你趋之若鹜,你为何偏要伤我入骨

微信公众平台从开发至今,一直在不断地发展、革新,特别是今年1月推出的“原创”功能,可以算作是微信一个里程碑式的成果,然而,事物都是有两面性的,就是这个重要的功能,却在其后的发展中不断地伤害着众多公众号。

微信公众平台,是每一家企业、每一位运营者都不会陌生的,这个平台从开发到现在,确实是在不断革新发展的,给人印象最深的,莫过于“原创”这一功能,它保护了许多人的权益,却也有时不时的伤害了许多人。

 

“原创”不是你想买,想买就能买

2015年1月22日,那是一个冬天,你出了原创功能,大家都很开心。

“原创者可在微信公众平台后台的“素材管理”处进入“图文消息”编辑,点击“申请原创声明”。并填写提交原创声明的信息。申请原创声明的文章在群发成功后,原创声明系统会对其进行智能比对,系统比对需要一定时间(半小时以内),比对通过后,系统会自动对文章添加“原创”标识。”

20150810155122_850 (1)


20150810155122_850

然而,悲伤的是,不是所有人都能够拥有你~

Q:是否所有公众帐号的文章都能进行原创声明?

A:不是,原创声明功能目前处于公测期,暂时面向微信认证的媒体类型的公众帐号公测。未来,我们会根据平台的运营情况不断优化。希望在原创声明功能上线之后,广大原创作者能积极地对自己的原创内容进行原创声明,获取保护。

好吧,这次原谅你了,刚开始嘛,还没完善好是可以理解的,暂时不能享受原创功能,也就不怪你了。

然而!

终究是大家太年轻啊,想法太简单!

20150810160017_510

 

原创,我是如此的需要你

这一功能上线的意义,就是为了“维护作者权益,鼓励优质内容产生”,那么没能受邀开通这一功能的微信公众号,就不能被保护了吗?!

很多微信的小编时常会出一些自己的原创的,虽然不见得非常优秀,但好歹也是辛苦码出来的呀!文章末尾他们也会“大红色”的标出转载要求,怎么就还是会有公众号选择性的忽视了这么鲜红的一段呢!

他们也尝试过维护自己的权益,去跟转载了却没有标明来源或信息不全的公众号交涉一番,实在过分的也“举报”过,但是,然并卵啊!这样的状况屡见不鲜,后来也唯有放弃,转去吧转去吧,没有“原创”功能的公众号像根草啊!

20150810160351_601

 

原创,你不是真正的爱我!

就微信原创功能,下面列举了四家运营公众号的小编的真实例子,让大家明白,这个让每个原创公众号小编身心疲惫的地方,以及那些不得不说的悲伤故事。

1.公众号M君的故事:已获授权转载仍被举报

20150810155810_629

那还是初夏的时候,M君家的小伙伴看见一篇不错的文章,来源于某有“原创”的公众号,恰好,该公众号的运营者也就是作者,是M君家的长期可转载作者,于是,M君家的小编就愉悦的转载了,结果,不幸发生了——微信说M君抄袭!微信说M君抄袭!微信竟然说M君抄袭!绝对是欲加之罪啊,小编明明在文章里面还写明了转载申明、来源和作者呢!

悲愤交加的M君,选择了申诉!结果,两分钟后,申诉被驳回了!那一刻,M君的内心是冰凉冰凉冰凉的!M君就想知道为什么啊为什么!!

2.公众号X君的故事:微信客服永远无回复

X君在某天,突然发现自家的微信公众号出了些奇怪的问题,那一刻,X君是多么的希望微信能够像电商一样的,随时跳出个客服啊!然而,好像依旧是X君想多了。无奈之际,X君只能去微信团队的微博上私信了投诉了。

20150810155839_242

 

然后,从未有人回复过……最后还是靠X君家万能的技术哥哥们才搞定哒!

微信,你为何只管售货不管售后呢?投诉315有用不?

3.公众号H君的故事:辛苦排版永远被替换

近来,微信关于“原创”功能的应用,又革新了,然而,H君却更加的看不懂了。

“原创作者对文章进行原创声明时,可以选择该篇文章允许转载或禁止转载。设置为允许转载的文章在群发后,其他公众号转载时无法修改原文章内容及排版等,系统自动为转载文章注明出处,且将默认所有公众号获得了作者的转载授权。所有依据本功能转载的文章,原创作者再行投诉转载者抄袭侵权将不被支持。”

20150810155926_267

 

原谅H君此刻好奇宝宝的状态:会有作者好不容易写了篇不错的文章却禁止转载的吗?选了允许转载,大家就都默认获得了转载权,那咱转载之前还要询问原作者干嘛?作者写了文章,还不能选择允许谁转载了?……

想问的太多,能够知道的太少!

悲伤的是,每当H君千辛万苦的排版好,愉悦的发出来后,却发现,所有的努力都不见了——自动换为原公众号的排版,还时不时的莫名其妙被可以媲美“朝阳区群众”的“相关网友”举报,这日子,真是没法活了!

4.公众号S君:谁有“原创”功能,文章就是谁的

S君还发现了一个神奇的“八阿哥”!

当没有“原创”功能的原公众号A发出原创文章后,有此功能的公众号B觉得文章还不错,愉悦的转了,于是,C看见的就会是——此文章是B原创……

这样的情况S君碰见过好几次,要么不知情的被A发现瞬间举报,要么从A得到授权发出后又变成B的,结果是,又不知道被哪位群众举报!

S君:我怎么知道这文章究竟是谁的啊!

这日子,还让不让人活啦活啊!!

20150810160516_393

微信的原创功能上线的本意是极好的,可是,没有被微信邀请的M、X、H、S以及众多公众号,实在是对微信原创又爱又恨,微信原创啊,我该如何面对你!


微信订阅号和服务号合并真假,关键是用户活跃度

如果不在用户体验上做改善,活跃度只会慢慢降低,更多的用户会流失或被其他垂直平台稀释掉。有所为有所不为,找准自己的定位,在入口变现上做减法,在生态开放上做加法,这才是微信应该做的。

微信订阅号和服务号合并的消息由来已久,不久前,关于合并的消息又尘嚣甚上。关于争论,无外乎两种声音,一种是认为这是微信为净化用户体验的又一表现,另一种认为这是对开通服务号用户的一种致命打击。

且不论这是不是官方试探民情还是确有此事,先分析一下微信为什么要合并服务号和订阅号。笔者认为,主要有以下两大原因:

第一、公众账号已成红海,严重影响了用户体验。主要体现在:在内容上,剽窃,抄袭,侵权的现象越来越严重;在数量上,据不完全统计,开通微信公众号的用户数已达到1000多万,而且这一数字每天还以数千的速度增长;在用户体验上,随着用户关注的公众号越来越多,各种订阅号、服务号、微信群、好友间的聊天消息像瀑布流一样呈现,对于有强迫症的人来说,体验糟糕透了。

20150716184301_883

第二、微信有意扶持订阅号。从为部分订阅号开放评论功能到“颁发”原创标识,从内测“打赏”到允许通过认证的政府、媒体类订阅号申请微信支付等,无不彰显微信在订阅号上的“用心良苦”。在此笔者大胆猜测一下,随着纸媒的持续走低,用户阅读习惯的移动化,以及对微信的高度依赖感,未来微信可能成为一个强大的UGC+PGC的内容输出平台。订阅号的兴起会对杂志报刊等传统媒体造成巨大冲击,围绕订阅号将会出现“内容版权+广告(广点通、内页图片)+稿酬(转载、打赏)+微电商”的系列生态演变。而反观服务号,微信并无多大举措。

20150717095400_175

 

而大家关心的不是合不合并的问题,而是合并后会产生哪些影响,微信的这一做法是否明智。站在用户的角度怎么看待订阅号和服务号的合并问题。笔者谈一下自己的看法:

首先,服务号打开率明显会降低。合并到同一入口,不管是打开率还是阅读量都会明显降低。保守估计,服务号的阅读量至少会减少三分之一。根据艾瑞《2015年微信公众号媒体价值研究报告》显示,有约47.8%的微信用户关注公众号的数量集中在6~15个。也就是说没合并之前订阅号和服务号的打开率各占50%,合并后大概占17%~7%。在没有品牌忠诚度的情况下,订阅的公众号越多,打开的几率越小。

其次,可以提升关注服务号的用户的质量。从另一个角度看,这也是区分用户忠诚度与否的有效方式。KK(凯文·凯利)提出过一个著名的“一千铁杆粉丝理论”,即:他认为任何一个从事创作或艺术工作的人,只要拥有1000个铁杆粉丝(就是那些会买你全部产品的人),只要搞定他们,你就能生存了。将这一理论延伸到企业,如果一个企业在服务号上有一万或十万的铁杆粉丝,不管合不合并对他们来讲是没有影响,决定微信服务号胜出的不是量而是质。

第三、更多的企业会开通订阅号。对于很多运营能力不强,粉丝又少的企业来说,一旦合并的话还不如去做订阅号。相对于服务号,订阅号消息推送更加灵活,接口更加开放。

 

从表面看这好像是微信功能界面上做的一次减法,是微信秉持的用户体验至上的体现,然而,在笔者看来提升用户体验并不在于合不合并,而在于内容搜索上的优化。

1、搜狗微信搜索应该推出订阅版和推荐版。打开微信的搜狗搜索,呈现出的是文章搜索,公众号搜索(主要是订阅号)热点推荐和栏目精选。用户是一个被动接受信息的过程,虽然为公众号作者添加了关注的功能,但作用并不很大。就文章搜索来看,同一篇文章会出现N篇相同的文章,没有按照公众号是否为认证号,粉丝数,阅读量多少来排名,也没有像百度搜索一样,对同题文章进行归类统计。另外,在用户参与度上,缺乏互动。读者选择自己感兴趣的东西需花费很多时间。

2、微信在内框搜索上需化繁为简。如果用关键字从微信搜索框去搜信息,笔者发现,所陈列的东西太杂了。依次排列为:联系人—群聊—功能—公众号—聊天记录—收藏—朋友圈—本地生活—相关文章。微信搜索本可以成为一个类似于淘宝商品搜索的强大入口。用户可以通过此入口搜索自己想看的内容,而官方并没有把这一入口利用好,导致很少用用户不知道从这个入口去找东西。只要对这一入口进行简化,将原创公众号或阅读量,粉丝数,公信力高的可依次推荐排名。而微信搜索框也成了价值巨大的内容输出入口。

3、将订阅号和服务号区别对待。合不合并,在笔者看来一点都不重要,重要的是,合并后是否能提高用户体验,提升用户的活跃度。订阅号和服务号除了接口和群发的次数不同之外,其它功能几乎都大同小异,如果合并后,在图案,推送提醒标识上和订阅号没有一个明显的区分,那几乎没多大的意义。笔者认为在为企业用户提供更多更好的服务上,服务号上微信做得还不够。

从用户体验角度来讲,笔者个人还是倾向于合并。合并可以起到集中阅读,统一管理的好处。微信已经是一个非常臃肿的产品,如果不在用户体验上做改善,活跃度只会慢慢降低,更多的用户会流失或被其他垂直平台稀释掉。有所为有所不为,找准自己的定位,在入口变现上做减法,在生态开放上做加法,这才是微信应该做的。

 

来源:钛媒体

原作者:褚伟2012


微信顶级大咖,对内容运营有哪些实用建议?

做微信内容运营没有思路,怎么破?别看书了,微信的发展太快,几个月前还算成功的案例放在今天,很可能已经过时或者违规。最快捷的方式就是看一下顶尖的微信运营者在做什么,和他们交流,向他们学习。

有小伙伴问插坐菌:做微信内容运营没有思路,能不能推荐几本书看呢?

我的回答是:别看书了,微信的发展太快,几个月前还算成功的案例放在今天,很可能已经过时或者违规。最快捷的方式就是看一下顶尖的微信运营者在做什么,和他们交流,向他们学习。

所以,小编整理了如下选题,摘录了10位一线微信大咖的经验分享,希望可以给大家一点启发,打开思路。

文章很长,建议先收藏。

李叫兽:360营销顾问,运营公众号李叫兽

如何写一篇至少及格的微信文章?

根据公众号和知乎的特点,最关键的是:

1,创造缺口,让他们产生对答案的渴望;

具体方法:

(1)“找到违背直觉的部分”。

(2)指出别人的错误

(3)讲“起点”和“结果”引发读者对过程的疑问。

(4)讲一个成功案例,引发读者好奇——他为什么会成功?

2,顺应读者的疑问,让人一直读下去;

写完每一句话都要想一想:

这时候读者看完这句话,内心产生的疑问是什么?期待下面出现的内容是什么?我将要写的下面那句话是否能解答这个疑问呢?

如果不能,你的文章就会变的逻辑混乱、晦涩难懂……

3,制造“启发感”——在熟悉的事物中,看到新的解释。

魏武挥:知名博客ItTalks运营人

把媒体当目的做的,都活得苦哈哈的,把媒体当手段做的,都还活得不错。

我一向认为,内容生产和内容运营是两码子事。前者类似一个产品制造过程,而后者,是产品推销。

相对来说,我更擅长内容生产。我不是不会内容运营——怎么说当年也是做过BBS运营,做过首席运营官的,而是我一来没这个时间和精力,二来也放不下身段来。

所以我的个人品牌打造之路——除了我自己在内容生产,还需要别人帮我进行内容运营。我的方法就是给媒体写稿子——从这个角度讲,稿费相对来说不是最重要的,所以我从来不查媒体有没有给我稿费这件事。

机构媒体都有专门的运营人员,大多数情况下,他们付费获取我的内容,既然付了费,就会希望最大化挖掘这篇文章的传播价值。其实公号这个领域中,我绝对算是个小号。我可以很坦诚地告诉各位,我弄到现在不过三万粉。但我的文章,真的有那么点小小的铺天盖地之势。

小马宋:暴风魔镜创意合伙人,前奥美互动助理创意总监,运营公众号中国文联

该怎样正确地运用“用自己说话的方式写作“这个方法指导自己的写作方式,并且能够在帮助自己克服消除不自信心理的同时,能够确保写出来的文章不会像是个笨蛋在夸夸其谈而已呢?

下面就和大家分享个人的黄金法则——“七步速成法”。

1.设想自己正与一个很知心的好朋友聊天。

2.把自己在陈述问题时所说的话录下来。

3. 深深吸一口气,放松,再放松,给自己几秒完全属于自己的时间,用自己说话的方式写作,你会不自觉地在写作中带入你的个人观点。

4. 多使用日常生活用语写作。

5. 丢掉所有条条框框的规则包袱吧!写作不需要搞得那么复杂!

6.找个熟悉的好朋友看一下文章。

7. 把文章大声地读出来。

阑夕:虎嗅2014年度作者

如何写一篇有传播力的文章?我自己总结有3类:

一、这个文章说出了我的心里话

大家知道每个人都有自己的表达欲,但不是每个人都有自己的话语权。如果恰好有这么一篇文章,把他想要说的话说出来,那么他就会把它转到朋友圈来证明自己。

生活没有一个统一的标准,不同的人看问题的角度是不一样的,你能不能代表一个足够大的群体发声、代表他们说出心里话,这决定了你文章传播的广度。

二、说出他不知道的事

有一个购物社区叫小红书,它的用户就很明显,就是居家的女性,她们时间很充裕,每天对信息获取的渴望非常大,对什么事都好奇。所以小红书做文章就设计的很精巧,比如去日本旅行,哪10个东西最值得买?又或者7个最好的美妆用品,一些技巧性的东西。

这类N个事物的标题很容易吸引用户阅读,同时很容易开启他们的脑洞,原来有这么一个事儿我不知道。在传统门户时代,招编辑的一个要求就是要会写10大系列的文章。比如10大最帅的动漫男主角之类的。

为什么大家刻意把这个点出来,就是因为它很能够吸引人,同时能够让你知道,原来有这么多事儿我不知道。非常精确的量,这类容易被转发到朋友圈。

三、代表一种品位

可能一个人本身品位不高,但如果一篇文章能够代表一种格调,或者能够帮助他提升品位,他很容易去转。你朋友圈肯定有这样的朋友,说白了就是很装,没事转什么葡萄酒的几种饮用方法,这代表了他向往的一种生活。

徐妍:深夜发媸运营者

“我们之所以追热点,是为了有一天可以不追热点”

运营第一个账号时不追热点,虽然内容由南方某数一数二的媒体集团专业记者亲自操刀,但在没有足够推广资源、几乎纯靠内容引流的情况下,结果可想而知。“每次阅读量超过300就会欢呼雀跃一阵。”

后来对开始追各种热点操作文章,发现——追热点的效果太特么好了!只要热点抓的好,内容是渣又何妨。大部分受众并不“高精尖”,他们是真的喜欢看热点。

目前徐妍在运营PPmoney这个企业自媒体,从实际效果的角度来探讨,她认为:

1、从用户的反馈来看,追热点是值得的

在我们追热点做创意的文章大量出现后,粉丝的忠诚度、黏度得到了大幅提高,后台经常收到正向反馈,“内容很精彩,段子好好玩,求认识求勾搭”,以至于我们不得不建立了粉丝群。

甚至有用户把PPmoney和杜蕾斯的互动营销拿来相提类比,有时候一篇10W+的热点文章做出来之后,还会被很多公司的市场部拿来作为学习案例,不少甲方拿着我们的传播案例去问他们的乙方为什么没有及时作出这种借势文案。

2、从被转载和抄袭的规模来看,追热点是值得的

PPmoney公众号并非纯原创,但几乎所有的原创内容,都会被各种公众号、企业迅速复制和抄袭。

3、从企业公号的吸粉效果来看,追热点是值得的

热点借势内容的吸粉效果各不相同,主要看品牌与内容结合是否紧密,以及引导关注的过程是否流畅,在好的时候,一篇10W+的文章可以吸粉几千,没做好的时候,一篇10w+的文章只能吸粉不过寥寥几百。

对于这些,我们也在不断反思,毕竟有时候,不是追热点带不来粉丝,而是我们的引导做的还不够机智。因此,如何巧妙的追逐热点还有待深入研究。

4、从向各大企业学习的角度来看,追热点是值得的。

举个简单例子吧,前几日刘翔宣布退赛,各大品牌48h之内迅速出击,各种创意文案层出不穷,颇像一场混战,好不痛快。

追逐热点只是手段,而非目的。正如知乎友人@金鹏远所言:“用时效带动实效”。这不仅是企业自媒体发展的一个必然过程,更是一个企业的文化和反应速度最直接的体现。

任牧:青年菜君联合创始人

如何把品牌故事讲得有意思:我们怎么把一个很传统、无聊的故事变一种方式,让它很拧巴。因为一旦拧巴,用户可能就看不懂,一旦看不懂,他可能就会觉得你讲的很有意思。

我们推广时采用两种方式:打折和送优惠券,都很low。

传统的方式是什么?一个6块钱的早餐,我4块钱给你,同时还送你一个5块钱的代金券——可以购买当晚的晚餐。但如果这个事儿这么讲,用户会觉得无聊极了。

而我们呢?会这么告诉大家:青年菜君要做一个实验,去年股市不好,大家不知道怎么理财,那长理财我们不做,我们可以做一个超短期的理财——早上你花4块钱买一张5块钱的代金券,然后这张券你当晚就可以用,相当于8——10小时之内,你可以获得20%的投资回报。同时,我们还请你免费吃一份6块钱的早餐沙拉。

这个故事就完全不一样了,很多用户会觉得,我花4块钱买一张5块钱的券,本身就白挣了1块钱,我还能免费白吃一个6块钱,包装那么好,那么不一样的早餐沙拉。效果非常好。

大家想过吗?这个故事背后有一个很好玩的心理学原理,就是我们消费买到的东西到底是什么?

为什么我们在饭店吃饭时,送你的代金券你不用?因为很多人会觉得券是白送的,白送的从来都不值钱,所以券也没什么用。就像我们以前也海发5元代金券,大家用的概率是很低的,而且我们也不知道他什么时候会用。

但我告诉他,这张5块钱的代金券是你早上花4块钱买的,那它被使用的概率就大大提升了。有相当一部分人在早上买到券之后,当晚就跑过来使用。因为他们会觉得,如果不用这张券,早上那4块钱就白花了,他不会觉得花4块钱还吃了早餐,因为他觉得这个早餐是白送的。

所以同样一个故事,大家看到两个非常传统、老土的营销方式——打折和代金券,但效果却完全不一样,你换一种方式,把故事讲得无比拧巴,拧巴到用户听不懂时,这就变成了一个好玩儿的故事,也就有了很好的传播效果和营销效果。

万达君:万达集团运营团队

给企业新媒体同行的一些建议:

第一,多做创新。

如果别人都在拼创意了,你还在只坚持以内容为王,你就死定了。内容一定为王,但是要与时俱进,没事也得玩玩H5。

第二,多学习别托大。

移动互联网发展太快了,一时不留神跟不住,就被动了。而且,这个圈子其实入门门槛并不高,似乎谁都可以嘴里跑个火车跩两句互联网思维宣称自己是新媒体,现在浮躁的人太多,沉下心学习、实践反而挺可贵。

第三,团队很关键。

新媒体绝对不是一个人能做好的事,一定是一个团队作战,所以要做好新媒体,得找到一群靠谱的人,人对了,事也就成了。

孙冠男:微信第一大号微信路况负责人,车托帮副总裁

做内容的人很容易有一种思维定式,我希望把这篇文章写出自己的态度,然后让它精美,但是在这个快速消费信息的时代,这个并不重要,反而是你能一句话把这个说明白就行了,我着急看下一个。在这方面你没有特别强的优势,每个人都能做到这个。

所以你应该把服务性质的东西做出来,放在微信上,因为服务是不可替代的,内容的可替代性太强。你看我们微信路况用的最多的是问路、查违章。用户不取关你,不是因为你文章写得好,而是因为你的服务不可替代——用户在我们这里注册了一个号,每个月给他推送查违章的信息,他就不会对你取消关注。

所以大家要找到自己的核心竞争力,想好大家为什么要留着你这个号。就像新榜,它的榜单独一无二而且有权威性,别人没有办法复制。

王凯:凯叔讲故事负责人,原中央电视台主持人

自媒体的成长掘了自己的坟墓。越来越多的企业为自己加入了强大的媒体属性,越来越多自媒体大号的出现稀释了媒体的广告收入。

自媒体不具备传统媒体的威慑力,自然也打不了闷棍,指着软文活着那是饮鸩止渴。

基本可以断言,不下沉到产业的自媒体基本没有出路。凭着广告收入能够打平就算优质了。

以凯叔讲故事为例,建立社群之后,打造第一款收费产品《凯叔西游记》,1个月以来已经有100多万的收入,应该是创下了有声语言售卖价格的最高纪录。双11前一天才做准备,联系了出版社团购,一天卖了10万元。

如果不下沉,这些收成是不敢想象的。

李雪虎(吴晓波频道主编、运营总监)

第一个是热点。我们做很多话题的时候,都会尽量去靠一下热点,你去找一下最近微博上在热炒什么,和热点结合。

第二个,是知识点。容易让大家去转发、分享。

第三个,是盈利点。你让大家有好处拿,或者是有钱赚的建议。

鱼肚(杜蕾斯微博运营文案负责人)

新媒体怎么做内容营销?

一款产品要做内容营销,首先产品本身要有故事,甚至要有争议,没有故事的东西靠广告公司来赋予新的故事是不够的。

其次应该找到对的人来做新媒体,如果你了解社交媒体的用户,这样就简单了,做些标题党或者用他们的语言来说话,这就融入群体了,这也是我们团队为什么各种年龄段的人都会存在的原因。

最后我觉得就要出奇,做一些没有做过的尝试,社交媒体广告投入比较传统广告来看花费会很少,可以不停的来尝试新的手段,不要怕失败,一个战役没有响动,可以再来一波。

整理:插坐学院(ID:chazuomba)

编辑: lucky(ID:luckyloser233)


解密微信:首份微信数据报告

近日,企鹅智酷携手中国信息通讯研究院政策与经济研究所发布首份《微信平台数据化研究报告》。报告对全国31个省(自治区、直辖市)微信用户做了抽样数据调查,并提供微信用户基本特征、使用行为,基于微信平台的信息消费、社会服务等方面信息的全面解读。

现摘录与广告营销最相关的内容如下,供大家参考:

微信用户的基本信息

①微信的男女比例为1.8:1

②18-35岁的中青年为微信的主要用户群体,所占比例高达86.2%

③越来越多微信用户开始通过移动网络上网,每月数据流量超过100M的用户突破80%

微信的社交影响

①微信逐渐成为人们生活的一部分,平均每天打开微信10次以上的用户达到55.2%

②62.7%的微信用户的好友超过50人

微信对信息消费的影响

①近一年,微信直接带动的信息消费规模已经达到952亿元,相当于2013年中国信息消费总规模的4.24%

②微信成为近三成用户手机上网使用流量最多的应用,用户用在微信上的流量为所有应用中的最高,远远高于邮件、视频、音乐等流行服务

微信对娱乐生活消费的影响

①微信直接带动的生活消费规模已经达到110亿元。其中娱乐消费时生活消费的最大支出,它的规模为58.91亿元

②在微信打车用户中,每月消费100元左右的用户占比达到34.3%

 微信公众平台的影响力

①近八成微信用户关注了公众账号。企业和媒体的公众账号是用户主要关注的对象,它们的占比达到73.4%

②用户关注微信公众账号的主要目的是为了获取资讯、方便生活和学习知识。其中获取资讯为微信公众账号最主要的用途,它的比例高达41.4%

③在开通账号的企业或机构中,已有53%的账号对运营微信公众平台或开发高级功能投入了资金

20150128143203_7967

20150128143204_3123

20150128143204_5311

20150128143204_8436

20150128143205_2342

20150128143218_4842

20150128143219_1092

20150128143219_3748

20150128143219_7811

20150128143220_1248

20150128143220_5623

20150128143220_8436

20150128143221_1717

20150128143221_6248

20150128143222_0623

20150128143222_3748

20150128143222_9373

20150128143238_1561

20150128143238_6405

20150128143239_2030

20150128143239_7498

20150128143240_2655

20150128143240_8280

20150128143241_2967

20150128143241_7342

20150128143242_2655

20150128143242_5311

20150128143242_9686

20150128143243_5936

20150128143303_68731

20150128143305_5155

20150128143306_8123

20150128143307_4842

20150128143308_3748

20150128143309_3592

20150128143310_0311

20150128143310_9217

20150128143311_5936

20150128143311_9530

消息源:SocialBeta
图片数据:企鹅智酷 (微信号:biznext)


微信公众号欲出新招,内测公众账号评论功能

微信近日在部分公众账号中添加评论功能,目前该功能仍在内测阶段,整体上线时间未确定。拥有该权限的公众账号,运营者可对单篇文章进行关闭或开启评论功能,并可将用户发表的评论添加进入精选评论后公开显示。

20141219160601_1607

12月19日,微信近日在部分公众账号中添加评论功能,目前该功能仍在内测阶段,整体上线时间未确定。
“骑行西藏”是此次参与评论内测的公众账号之一,用户点击该账号的最新文章,已经可以看到显示在文章最下方的评论区。点击“写评论”按钮,页面跳转到评论发表框,并以个人微信公众账号的名称发表评论。根据提示,用户发表的评论由公众账号筛选后,才能对所有人显示出来。

此前用户若想对公众账号内的文章发表观点,只能以发表对话消息的方式提交。内测中的评论功能,除了方便用户反馈观点,提升互动性,也有助于用户之间的信息共享。

据了解,目前该评论功能仅针对部分媒体账号开通,进入内测名单中的账号除了骑行西藏,还包括南方周末、广州日报、企鹅智酷等。拥有该权限的公众账号,运营者可对单篇文章进行关闭或开启评论功能,并可将用户发表的评论添加进入精选评论后公开显示。

微信公众账号添加评论功能,将是继7月上线阅读数和点赞功能后的重要功能升级。微信内部人士称,将根据内测结果来决定最终的上线计划。

微信此举会有什么影响呢?

先来说说好处。首先,微信开通评论功能最直接的影响是有利于粉丝增长。在没有评论之前,公众号需要想方设法博得关注,但评论功能增加后,用户必须关注才能发表评论,表达欲会驱使很多用户去关注优质的公众号。

其次微信公众帐号增加评论功能,表面去看,有移动端重走博客路的意思,所以在一定程度上可以增加用户的互动和粘性。各种神回复和神评论一直是中国网民读新闻的一道靓丽风景线,互动性较强的公众账号,其价值可想而知。

中国最大的自媒体联盟微媒体联盟总经理刘敏华表示,“微信开通评论功能有助于形成社群经济。但是社群经济形成的前提是得有社群,而目前微信公众号的读者相互并不能沟通,此次微信增添的评论功能,将成为开启受众之间交互的纽带和桥梁。”

不得不提的是,微信对于灌水、恶意评论等滋扰用户的事情也是有准备的。僵尸粉和小广告一向是评论区的顽疾,大大影响了用户体验。而微信公众号的文章默认是不开启评论的,发布之前选择开启评论才能评论。而且运营者可以选择精选评论,公众帐号文章只显示被运营者放入精选的评论,所以在用户体验方面,微信考虑还算周到。

那问题方面呢?

紧接上文,对评论可管理纵然可提高用户体验,但是这也加大了公号对运营者尤其是自媒体的要求。相比原创能力,微信的运营能力或将更为重要。如果还能显示公号运营者的回复,对运营能力的要求就更上一个台阶了。

此外,对于微电商来说,将面临更多挑战。设想,之前如果订阅者购买产品被坑,也不能发个差评以示“报复”,现在,或将出现一个场景:一个差评的确会影响其他用户的判断。这无疑是对运营能力提出了巨大考验。

 


微信支付向企业认证的服务号全面开放

  此前只是试水的微信支付终于向认证公共账号全面开放。换言之,用户既可以在公众账号中直接购买东西,还可以在百货商店当中,扫描条形码直接支付。而对于服务号的运营者来说,微信支付的意义在于实现了既能面对海量用户,又能精准管理的 Social CRM 的大体系。

  此前只是试水的微信支付终于迎来了向认证公共账号全面开放的日子,作为电商中至关重要的支付环节,微信支付的全面开放则意味着微信走出了商业化中的重要一步,移动端的电商航母或将起航。

  已经通过企业认证的服务号,只要向微信官方团队提出申请,经过审批后,微信支付就可以集成到服务号当中。具体需要服务号的运营者,在服务号当中调用微信支付的 API 接口。微信支付使用的是 B2C 即时到账接口,暂不支持 C2C 的担保交易类型。

  开放后的微信支付一共有两种主要支付方式,分别是 JS API 支付,即在微信内打开网页购买商品,调用微信支付;Native 支付,即线下商家为商品生成二维码,用扫码支付。两者最大区别是是否经网页调用支付。

  换言之,用户既可以在公众账号中直接购买东西,还可以在百货商店当中,扫描条形码直接支付。此前微信与银泰、上品折扣、王府井等百货公司进行合作,开拓线下支付场景,理所应当提供直接的购物方式。事有凑巧,王府井此前表示将于 3 月 8 日全面接入微信支付,而距离这个日子不到一周,微信团队就开放微信支付。

  对于服务号的运营者来说,微信支付的意义不光是完成线上购物、线下购物的闭环。还在于它与微信这个最大的社交账号体系整合,实现既能面对海量用户,又能精准管理的 Social CRM 的大体系。

 

或许以下传闻能够为这个前景留下一个注脚:

腾讯将推出“微 POS” 产品。而根据泄露的图片来看,“微 POS” 的使用流程并不同于传统的 POS 机。服务员输入金额后,POS 机将显示相应的二维码, 此时客户拿起启动微信中的扫一扫,扫描完后即完成支付。对于商家而言,这个 POS 机理论上也将具备记录用户的消费记录,实时的货物消费记录等数据的功能,能够与库存管理系统结合起来,此外 POS 机还能够实时打印二维码优惠券。

 

微信支付申请流程

从 5.0 开始,微信逐渐展示出它涉足 O2O 领域的野心,不过对很多商户来说,如何接入微信支付依旧是个棘手的问题。我们根据微信官方提供的商户接入流程,整理出以下 4 个主要步骤:

1. 填写初审信息。本步需要选择此帐号(或 App)的经营类目,并描述经营内容。有特殊资质要求的类目,还需上传对应的资质文件资料;提交企业资料和银行账户信息;

2. 填写商户信息及设置商户功能。填写商户信息需要准备《营业执照》、《税务登记执照》、《组织机构代码证照》、《法人或业务经办人身份证》等基本资料,然后按照网页的引导进行填写和上传资料。

设置商户功能需要选择所需的支付类型(公众号、App),并填写各支付方式下的开发配置项(URL、客服电话、App ID 等)。审核通过后,商户会分别收到来自微信和财务通的邮件,获得正式的商户账号 App ID 和财付通商户号 Partner ID,支付权限生效,并进入测试阶段;

3. 签署合同。本步需要在线下完成,商户下载协议,签署盖章后寄回指定地址;

4. 发布产品。本步仅限于公众号支付。在产品开发已经完成,合同已经寄回、保证金已经缴纳之后,商户可以提交发布申请,微信官方进行产品审核,通过后即向用户发布。

全套申请程序的流程图如下: