微信&京东的“购物圈”,能带来哪些价值和影响?

不久前,一则微信将推出“购物圈”的小道消息在业界散播开来。几天后相关人士出来辟谣说上线“购物圈”确有此事。这次幕后推动者不是微信,而是京东的“微信手Q事业部”,该相关人士表示,购物圈并不会替代现有的微信购物入口。这也意味着传言中“购物圈将与朋友圈有并列入口”的说法被打破。

 

喜上眉梢的商家们刚开始以为“购物圈”系微信官方所为,会和朋友圈并列,以后发链接再也不担心被屏蔽了,出乎意料的是微信只是给京东开了先河。这让很多商家有些失落。“购物圈”到底有什么价值和影响?虽然知情人士并未透露具体细节,但笔者揣测分析,主要有以下三大价值。

 

首先,激活用户的参与感。京东“嫁入”腾讯后,在微信购物入口上的表现并不突出,甚至在外人看来京东的移动电商布局除了自身的App外,就是依靠微信的超级流量入口将商品直接搬上去(当然目前很多大牌电商转向移动端都是这么干的)。然而对于微信来说这一做法明显行不通,在用户眼里,微信的第一属性依旧是社交,不是电商。高流量不等于高转化。

 

京东推出“购物圈”一方面可以提高用户的粘性,另一方面可以满足他们的分享诉求,激活用户的参与感,促进多频次消费。如果用户在“购物”里买了某样东西觉得还不错,自然乐意分享给其它的好友,倘若这时分享不仅能得到大家的赞美,还能赢得佣金,那么“购物圈”就发挥了它应有的价值了。

 

其次,用多维社群驱动单向社交。“多维社群”指的是当A用户和B用户买了同一件商品或A用户买了某商品分享到“购物圈”引来B用户的购买,这时大家就会由某件产品形成了一个共同的话题,而分享的该用户可能就会变成达人,利用自己的好友关系促成达人经济。这比在朋友圈刷屏和一对一跟半生不熟的人沟通效果好很多,社群经济最大的好处就是用户的黏性高,彼此之间没有介怀,很快能达成交易。

 

如果“购物圈”和“朋友圈”的场所能转化成购物场景,那么电商的未来无法想象,这就相当于帮品牌建立了另一个强大的营销渠道。

 

再次,微信重建电商生态,着手规范市场。自去年Twitter和Facebook先后引入了“购买”按钮以来,今年3月Facebook 又收购了电商搜索引擎TheFind ,以加强社交网络广告,拓展 Facebook 在电子商务方面的领域。微信紧跟其后,先是引入Feed广告,随后试水“购物圈”。

 

一直以来,京东的“购物”入口都是进的人多买的人少,而重建后的“购物圈”除了可以将首次购物的用户沉淀下来之外,还可以起到引导用户的作用。尤其是对于暴力刷屏的朋友圈微商们,在微信第三方最大的服务商微盟CEO孙涛勇看来,微信官方虽然没出购物圈,但却首度开放了关系链,这表明微信生态开始关注移动社交电商,开始重视微商,京东试水之后,相信关系链将会向所有开发者开放,而微信的定位还是做生态的承载者,一切交由第三方来做。如果后期关系链向所有开发者开放的话,微信的电商生态无疑又向前迈进了一大步。

 

尽管有着官方背景的荣耀和让人羡慕的天然优势,但“购物圈”不得不解决以下两大难题:

 

第一、商品的品控和有序的分享。如果“购物圈”只能分享的是京东购物或京东微店里的商品,那首先在品控方面平台方势必要担起很大一部分责任,不管是自营还是代销产品,一定要严格把控。一旦假冒伪劣的产品被分享到“购物圈”,不管是消费者,商家,还是对平台来说都会产生严重的信任危机。其次,如果做不到有序分享,整个“购物圈”就会沦为广告式的瀑布流,同质化的分享和无效分享会越积越多。

 

第二、如何避免恶意刷屏和虚假评论。这里主要说一下微店和微商,如今微商崛起,口袋微店、微盟V店、喵喵微店等各种微店林立,而京东微店依靠微信大树捷足先登,自然想快马加鞭,速占市场。商家为了销量,不得不见缝插针,将各种产品信息发到“购物圈”,恶意刷屏,各种虚假的点赞和评论必将铺天盖地,“购物圈”又会沦为另一个朋友圈代购的重地。如何遏制和有规范地引导商家用户良好购物,对京东来说是个不小的挑战。

 

总结:

 

京东推出“购物圈”标志着微信电商进入新纪元,微信将进一步探索在商业化过程中的新模式。社交电商会也将随着微信牵手的京东和连接的第三方越走越远,开启新的征程。


微信朋友圈广告将至,一块优质金矿正待开采

1月6日上午,行业的多个微信群里突然传出了微信朋友圈广告即将上线的声音,紧接着有一位曾在腾讯人力资源部任职的Tomzhang发表了《微信朋友圈信息流广告,腾讯尚未开采的百亿金矿》一文相继被各大网站转载,腾讯股票连续两天大涨,7日上午更是在开市前传出大手交易,高盛也再次给出腾讯“买入”评级,目标价146港元,看起来市场正在提前,也有计划地释放朋友圈广告带来的利好消息。

事实上,朋友圈在2015年初发布广告早就不是什么秘密,这也是在腾讯11月发布了近似史上最差季报后股票依然坚挺的原因。因为在同期腾讯的销售团队正不遗余力地去向各大4A公司及广告主推销微信朋友圈广告。在广告界,一块最优质的金矿正待开采,而各大品牌广告主都想成为第一支抢滩登陆的部队,这可能会在未来一年内都会成为广告界的谈资:“某某某投了微信朋友圈上的第一个广告”,贼有面子。

当然,微信为了广告能符合自己的品牌形象,也避免用户的反感,第一批登陆朋友圈的广告会非常严格,至少得是宝马奔驰三星星巴克这种水平,如果有苹果特斯拉就更好了,而伊利蒙牛京东看起来形象都还不够好。我也听到有一位国内知名品牌广告主抱怨过,自己在腾讯每年投几千万,但投朋友圈广告却还要排队,再或者直接被拒绝掉了,理由是“老板觉得你们的品牌不够上流”。

不知道这个老板是不是张小龙,但至少目前,朋友圈广告还是微信团队在主导的,从一个最终确定可以投放的4A公司了解到,“朋友圈广告的定价很高,说是微信团队定的,按照CPM的形式售卖”,那价格高到什么程度?“刊例价是三位数”,这是什么概念,广告展示还不到十次曝光也不管有没有点击广告主就要付出一块钱,这个水准已经远远超过Facebook的广告定价。

关于微信朋友圈广告的形式此前有很多猜想,但无论如何不会和Facebook的信息流广告差距太大,毕竟,此前腾讯在QQ、Qzone上的信息流广告已经大获成功,在朋友圈时间轴里插入,插入到第二屏或者第三屏,每天限制一定的曝光量,每人每天看到1~2次,大抵就是如此了,如果做得再绝一点,这个广告还要支持分享,微信可以依靠分享带来的曝光再收一笔钱。

听起来简直是笔一本万利的买卖,腾讯股价不要说146,飙升到196都有可能,是这样么?相反,对此还是应该有些谨慎的乐观,大家都知道朋友圈广告要来了,朋友圈广告是个宝藏,朋友圈广告谁都想上,但是广告主并不是不计回报的付出,如果真是100多元的CPM,再收分享、互动的费用,能承受这个价格的买家还是有限的,而且,在投放一次后是否有持续投放,或者签框架协议,固定预算的动力都是存疑的。朋友圈广告一定看起来很美,但更难的是,最终写入腾讯财报中,整季度整年度的收入能做到什么水平。

这未尝不是一种多虑,毕竟微信公众号广告是一个前车之鉴,在初期的风风火火下,很多前赴后继的尝试者,但基本都被广告成本吓退了,5块钱买一个粉丝,对于还缺少特别有效盈利转化途径的公众号来说,根本不能算是一桩合理的生意,除了类似“一条”这样冲高阅读量赚一笔投资的投机者以外,真心想做好这个平台的广告主都望而却步,洗了一轮下来,还有多少人对这个推广形式寄予厚望呢?据悉微信广告上日活跃的公众号广告主已经不足100家,如果不是应用下载撑着这个业务,也就基本结束了。于是很让人担心微信团队对自己广告平台的预期过高,继续涸泽而渔。高溢价的CPM广告只能做一波,尤其是优质品牌广告主,他们的数量更少,耐心也更有限,一旦形成这个价格太不值的口碑,就很难挽回了。

作为初生的广告平台,不先养好广告主和生态,提升服务质量的同时提价,反而期望一出手就放卫星,这种心态我是很难认同的。

朋友圈广告若真的能支撑起腾讯的股价,务必要有成熟的广告主服务体系,有完善系统和多样化的广告主形态,如同Facebook一样,品牌、本地服务、APP广告主注入,并能带给广告主确实的回报:打造围绕腾讯移动社交平台的程序化购买能力,顺应行业和市场的趋势;同时引入应用宝的APP广告主资源;通过LBS能力拓展本地服务,精耕细作……

春晚的朋友等十八般武艺,也不过简单直接满地撒钱的一场秀。

消息源:虎嗅网
原作者:Northfish


微信公众号欲出新招,内测公众账号评论功能

微信近日在部分公众账号中添加评论功能,目前该功能仍在内测阶段,整体上线时间未确定。拥有该权限的公众账号,运营者可对单篇文章进行关闭或开启评论功能,并可将用户发表的评论添加进入精选评论后公开显示。

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12月19日,微信近日在部分公众账号中添加评论功能,目前该功能仍在内测阶段,整体上线时间未确定。
“骑行西藏”是此次参与评论内测的公众账号之一,用户点击该账号的最新文章,已经可以看到显示在文章最下方的评论区。点击“写评论”按钮,页面跳转到评论发表框,并以个人微信公众账号的名称发表评论。根据提示,用户发表的评论由公众账号筛选后,才能对所有人显示出来。

此前用户若想对公众账号内的文章发表观点,只能以发表对话消息的方式提交。内测中的评论功能,除了方便用户反馈观点,提升互动性,也有助于用户之间的信息共享。

据了解,目前该评论功能仅针对部分媒体账号开通,进入内测名单中的账号除了骑行西藏,还包括南方周末、广州日报、企鹅智酷等。拥有该权限的公众账号,运营者可对单篇文章进行关闭或开启评论功能,并可将用户发表的评论添加进入精选评论后公开显示。

微信公众账号添加评论功能,将是继7月上线阅读数和点赞功能后的重要功能升级。微信内部人士称,将根据内测结果来决定最终的上线计划。

微信此举会有什么影响呢?

先来说说好处。首先,微信开通评论功能最直接的影响是有利于粉丝增长。在没有评论之前,公众号需要想方设法博得关注,但评论功能增加后,用户必须关注才能发表评论,表达欲会驱使很多用户去关注优质的公众号。

其次微信公众帐号增加评论功能,表面去看,有移动端重走博客路的意思,所以在一定程度上可以增加用户的互动和粘性。各种神回复和神评论一直是中国网民读新闻的一道靓丽风景线,互动性较强的公众账号,其价值可想而知。

中国最大的自媒体联盟微媒体联盟总经理刘敏华表示,“微信开通评论功能有助于形成社群经济。但是社群经济形成的前提是得有社群,而目前微信公众号的读者相互并不能沟通,此次微信增添的评论功能,将成为开启受众之间交互的纽带和桥梁。”

不得不提的是,微信对于灌水、恶意评论等滋扰用户的事情也是有准备的。僵尸粉和小广告一向是评论区的顽疾,大大影响了用户体验。而微信公众号的文章默认是不开启评论的,发布之前选择开启评论才能评论。而且运营者可以选择精选评论,公众帐号文章只显示被运营者放入精选的评论,所以在用户体验方面,微信考虑还算周到。

那问题方面呢?

紧接上文,对评论可管理纵然可提高用户体验,但是这也加大了公号对运营者尤其是自媒体的要求。相比原创能力,微信的运营能力或将更为重要。如果还能显示公号运营者的回复,对运营能力的要求就更上一个台阶了。

此外,对于微电商来说,将面临更多挑战。设想,之前如果订阅者购买产品被坑,也不能发个差评以示“报复”,现在,或将出现一个场景:一个差评的确会影响其他用户的判断。这无疑是对运营能力提出了巨大考验。

 


营销要走出“精准”的误区

  “精准”、“专业”不是没有价值,但没有数量就没有质量。一场有效果的营销战役,不应只是做给几个人看,从这一点上来说,投放应该走出“精准”的误区。

广告圈里一直流行着这样一句话:我知道我的广告费有一半被浪费了,但不知道是哪一半。我一直觉得,这句话看似是广告人的自嘲,其实就是“托儿”,被很多负责广告投放或者媒体的销售人员,用来为某些所谓“精准”媒介找理由呐。

 

  正是因为这句耳熟能详的话,使得媒介人员在投放广告时,有了很大的投放裁量权:选择某类或者某家媒体投放,不只是流量、阅读量的标准,更重要的是“精准”、“专业”,最终就是选哪类媒体投放就都有理由和逻辑了。而对一些差不多无人问津、又爱装逼摆谱的媒体来说,当然也有了能活得下去的理由。

  结合经验和体会,我认为企业在做市场投放时,应该走出“精准”的误区。传媒报纸时代,“精准”还可理解,毕竟某个行业、专业的平面媒体,还都有些行业的订户和读者,广告不至于打水漂;但互联网尤其是移动互联网了,用户的注意力,差不多被搜索引擎、微博、微信以及一些软件给垄断了,还有哪家媒体,能保证自己的用户一定是“专业”、“精准”的?所谓的专业的用户,换个媒体渠道获得信息,差不多也就是动下手指头的事儿了。再说了,即便是再“精准”的用户,你能确定他们只通过某一种渠道获得他们的“精准”的信息?

  实际上,没有做过媒体或者网站的人,对媒体的阅读量和用户,常常会有个认识的误区。他们往往会在意一个网站的访问量,而且经常会把一个网站的访问量,视同一篇文章、一个广告的访问量。在看不到后台数据的情况下(传统媒体的发行量其实我们也很难获得真实数据),往往会根据“印象”选择一些发布渠道,而真实的传播效果,却只有靠意淫式的猜测了。

  前一段时间,微信公开了公共帐号的阅读量,一时间让不少媒体帐号和自媒体人顿时“裸泳”:原来,不少看似高大上、很能装逼的公共帐号,原来每篇文章的阅读量只有几个、几十个阅读量啊;而有些业内人士看不上、甚至逼格很低的公共帐号,原来却能有动辄几千、几万的人阅读啊。微信只所以敢于公开公共帐号的阅读量,说明了微信平台自己的底气,我相信,从阅读总量上来说,微信公共平台确实已经遥遥领先,而且,微信显示的阅读量,可信度还是很高的,这真的应该可以成为公关人选择投放的一个指挥棒。

  对市场人来说,微信公开公共帐号阅读量,是一个福音,这至少可以让那些越来越多的宣传投放,能根据传播的效果去做真实的评估和定价,把更多的预算,去投放到那些真正有更多人、更多真实阅读量的帐号上去,而不是被所谓的专业人士给忽悠了。当然,如果你是只想让自己的老板看到“业绩”,找机会看看自己的老板多关注了哪些微信号就行了,这个不在本文的讨论之列。

  “精准”、“专业”不是没有价值,但没有数量就没有质量。一场有效果的营销战役,不应只是做给几个人看,从这一点上来说,投放应该走出“精准”的误区,在社会化媒体时代,没有更多的人主动分享,没有一定量阅读保证的网络媒体或者“自媒体”帐号,应该从你的媒介列表里剔除掉。

 

消息源:微媒体 作者:范锋