21CN财经专访:整合互动营销的倡导者和实践者

2013年末,在清远市政府所举办的清远城市微营销策略咨询会上,清远市市委宣传部部长就“如何通过微营销打造一张城市名片”及“如何通过电子政务提升社会管理水平”这两个课题向十五位前来参加会议的专家学者问计。参加会议的专家学者中,最年轻的也是唯一的网络营销业界代表劳震宇语出惊人:“现在所谓微营销,起码百分之八十以上都是失败的,大多数企业的微博和微信都是做得不温不火,甚至只是一味砸钱而没有效果。”

image
清远城市微营销策略咨询会上劳震宇语出惊人
面对席上众人的惊愕,劳震宇进一步说:“现在真正从微博营销和微信营销赚得盘满钵满的,往往是发广告的大号、卖僵尸粉的水军头领、满口跑火车的培训大师等等。能单纯靠微博和微信中赚到钱的企业其实屈指可数——新浪和腾讯也未必由此赚到多少钱。至于培训大师口中那些日进十万的微营销案例,几乎都像报纸彩票版那些神奇的中奖者一样,完全无根可循。”身为网络营销业界中的资深人士,劳震宇作出如此断言,简直犹如童话故事《皇帝的新衣》中那个说皇帝裸体出巡的小孩,惹来一片争议。

劳震宇,网民小劳,出生在1979年,是中国第一代的独生子女。原本学习法律专业出身,考过律师资格,在短短两年的法律界工作中籍籍无名,但最终却在网络营销业界撰写出非常传奇的履历。

image
劳震宇是中国最早的一批互联网用户
劳震宇生长在一个小康家庭,自幼物质条件较为优越,父母在九十年代初就为其购置电脑学习编程,让他有机会能在1996年就开始上网,自学网站设计开发,成为中国最早的一批互联网用户。

1998年在广州市司法学校毕业后,劳震宇一边在越秀区法律援助处为弱势社群提供法律援助工作,另一边继续在广州大学法学系攻读法律课程以考取律师资格。不过,在两年的法律工作中,他发现这并非其所爱及所擅长的领域,反而对新兴的互联网媒体产生了浓烈的兴趣并活跃于各大BBS,1998年在网易虚拟社区担任羊城故事版版主,1999年在中华网广州站担任社区管理员。

在2000年,互联网泡沫爆破网易虚拟社区关闭了羊城故事版,而中华网亦被迫裁员关闭广州站,劳震宇便和该两个网站的活跃网友创办羊城网友周刊,以网络杂志的形式传播广州本土文化,后更建立社区、博客等频道,更名为羊城网,成为广州最早的本土文化互动社区。

2001年,新浪网决定在各地建立地方分站,便力邀在互联网业界开始崭露头脚的劳震宇加盟,参与新浪网广东站的策划筹建。对此,劳震宇的父母表示反对,他们对于互联网所知不多,认为从事法律行业更加体面和具有前途。但劳震宇感觉到,互联网未来的前景将十分广阔,便不顾反对,加入了新浪网,成为新浪网有史以来首个没有本科学历的员工。

2003年,新浪网广东站的架构已经成型,内容运营已经进入轨道。由于劳震宇看到了互联网将会在企业品牌和产品营销上将出现出巨大的商机,再次不顾父母的反对而辞去新浪网的高新职位,并放弃了股票期权,开始了他人生之中的第一次创业,创办蓝龙数码科技有限公司,提供企业网站设计开发及托管、企业邮箱、搜索引擎营销、电子邮件营销等服务。

不过,作为创业者,他年仅23岁的年纪未免过于年轻了,管理经营经验以及各种人脉关系都储备不足,一切几乎都要从零开始,更重要的是当时的互联网普及程度尚不是很高,导致市场还未够成熟,许多企业领导都需要慢慢进行教育才知道网络营销时怎么一回事,蓝龙科技作为业界的先行者,运营了三年,尽管开拓了不少客户也做出了不少成功案例,但仍仍处于苦苦煎熬的状态之中。

2006年,中国本土最大的4A广告公司——广东省广告有限公司通过猎头向劳震宇伸出了橄榄枝。劳震宇当时深感自己创业的经验以及人脉储备不足,便决定把蓝龙科技交给了拍档继续运营,加盟并参与创建省广告公司的首个网络营销团队——三赢互动(现在赛铂互动的前身)。

image
从法律到媒体、从媒体到广告、从广告到公关,劳震宇每次的转型既是挑战也是机会
不过,由于因为市场还未成熟的原因,三赢互动作为省广广告公司的实验田并未获得成功,团队解散到公司各个部门,而劳震宇也不得不转向传统的品牌和媒介业务。这次职业转型,劳震宇所遇到的挑战是巨大的,关于广告创意和媒介策略的知识都需要从基础开始恶补。然而功夫不负有心人,他的努力很快就得到了回报,他带领团队陆续成功获得了“比亚迪汽车“、”国窖1573“、”中华英才网“等品牌客户的广告代理权,并在短短三年间协助”比亚迪汽车“实现从年销量六万辆到四十万辆的大幅跃升,成为中国自主汽车品牌中的领导者,并多次获得”比亚迪汽车“高层亲笔撰写表扬信的嘉奖。

2009年,中国本土最大的公关公司——蓝色光标传播集团正在广州建立互动营销团队,其高层毛晨和吴星力邀劳震宇加盟。劳震宇经过思考,认为此事的网络营销市场已经十分成熟,加上网络WEB2.0媒体的兴起,劳震宇认为重新投入网络营销的时机已经到了,便婉拒了省广告公司高层的挽留,决断放弃了由于省广即将上市而获得的员工股票期权,加入蓝色光标,成就了一个广告人到公关人的华丽转身。

在蓝色光标工作期间,劳震宇领导团队为“广汽丰田”、“美赞臣”、“联想”等品牌提供互联网公关服务。其时,中国国内民间的反日情绪高涨,作为中日合资的“广汽丰田”也难免受到部分狭隘民族主义情绪的影响,深谙网络传播规律和网民心理的劳震宇成功为“广汽丰田”应对多起公关危机,罕有地受到“广汽丰田”中日两方领导的一致肯定和表扬。

2011年,劳震宇辞去蓝色光标的职位,再次放弃了因公司上市而获得的员工股票期权,进行第二次创业。劳震宇重组了原来蓝龙科技的核心团队,组建蓝龙互动传播机构,顺应时势,推出了网络自媒体营销、网络口碑传播、网络广告传播三大核心业务板块组成的整合互动营销策划服务,很快便获得了包括“例外”、“汇美舍”、“红牛”、“奈瑞儿”、“广东电视台”等企业品牌的网络广告和公关传播代理及项目合作。

2011年蓝龙互动的团队为“例外”服饰的十五周年庆典策划执行了“生活是美丽的”微博传播活动,使“例外”从一个小众品牌逐渐走进公众的认知;在2013年,又借力彭丽媛Style事件的网络传播,更使“例外”一举奠定了中国最高端女性品牌服饰的地位。

image

  劳震宇与蓝龙互动的团队成员

在所服务过客户的口碑里,劳震宇一直以其务实的广州人特质所著称。

面对清远市领导提出城市微营销的课题,劳震宇也非常实际地指出,尽管时下“微营销”的概念在网络营销业界炙手可热,但应该将之放到整合互动营销的框架下进行:“整合,就是传播形式的整合以及传播媒介的整合,既不拘泥于就广告传播还是公关传播,也不拘泥于是微博营销还是论坛营销;互动,就是品牌、媒体、受众之间的多方多向互动,完全脱离于电视、报纸、杂志、电台等传统媒介单项传播的思维;营销,就是一切应该遵循于营销目标——营销的品牌是什么?营销的产品是什么?营销的对象是谁?营销的目标是什么?”

而对于整合互动营销的思维方式,劳震宇也一直强调应该从道入术,而非从术入道。他说:“只有战略对了,传播媒介和网络工具才有用武之地;战略不对,传播媒介和网络工具用得再好都是枉然。所以微营销的重点应该回归到营销上,微博也好微信也好,也只是你的营销媒介,而不是营销的目标和成果,这样的思考才更容易得出务实的结论。”

与劳震宇合作三年多的奈瑞尔市场部经理吴壮松如此评价他:“他从来不乱忽悠,不乱画大饼。对于客户的期望,他敢承诺就一定做得到,做不到就宁愿不接也不作愿作假。”