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　　“网上支付”的出现不仅仅是降低了银行的经营成本，它更为重要的意义在于：它构成了整个电子商务的核心环节。“网上支付”和电子商务是密不可分的，了解电子商务是理解网上支付重要性的前提和基础。

　　按照世界贸易组织电子商务专题报告的定义，电子商务（EC）是通过电信网络进行的产品的生产、广告营销、销售和流通的过程。广义的电子商务通过六种途径来实现，即电话、传真、电视、电子支付及货币流通系统、电子数据交换（EDI）和国际互联网。从狭义角度也是从目前讨论的重点来看，电子商务主要指利用国际互联网进行一切商贸活动的总称。作为一种崭新的商业经营模式，电子商务自九十年代兴起以来，以其交易成本的低廉和工作方式的高效受到企业界的青睐，在全球范围内获得了迅猛的发展。据估计，到2002年，以因特网为基础的电子商务将占到所有工业发达国家交易量的2%。电子商务潜在的巨大发展潜力和高额利润已使得任何国家都不敢怠慢这个市场。

　　一个典型的电子商务交易由三个阶段组成，分别是信息搜寻阶段、订货和支付阶段以及物流配送阶段。其中的第二阶段就涉及到网上支付问题，即如何利用互联网以安全、快捷的方式实现交易双方的资金划拨，以确保电子商务交易的顺利进行。从三个阶段来看，网上支付是最关键的，因为网上支付一旦完成，物流的配送就是顺理成章之事，也就意味着完整网上交易的完成。而网上支付若不进行，电子商务就停留在信息搜寻或者至多草签协议阶段，无法进入实质的交易阶段。目前国际上流行的两种网上交易模式B to B(企业对企业)和B to C(企业对消费者)，无一不对网上支付阶段存在很强的依赖。可以说，没有有效的网上支付就不能完成一个完整的电子商务交易，由此可见网上支付的重要性。

　　FunBox可以十分方便地收藏、播放、共享用户所喜欢的在线音乐。不需要下载任何软件，只要记住一个网址，便可十分方便地编辑用户的音乐列库；不需要携带着大容量的硬盘，无论去到哪里，只要能上网，便可以播放用户的音乐列表；不需要逐个逐个文件地传输，用户只需点一下鼠标就能和朋友分享得到彼此的音乐珍藏……

　　现在的企业都已能认识到，企业的赢利能力、竞争优势将取决于企业对于消费者需求的认知程度，以及对消费者偏好和态度的把握能力。成功的市场营销方案首先就是需要即时掌握消费者的动向，这些是要来自于准确并有深度的市场调查。传统的市场调查方式包括入户的访问，电话调查等都是比较复杂，需要花费相当多时间和较多费用的。

　　随着互联网的日益普及，网络用户人数飞速增长，互联网的用户从专业人士逐渐发展成为各种人士，互联网的用户越来越带有普遍性不仅包括技术人员，学生，也有老年人甚至家庭主妇。基于这个原因，和网络调查的优势，越来越多的企业已经开始把在线调查作为一个重要的市场调查手段。到2001年，美国的在线市场调查的市场份额已经超过了全部市场调查份额的20%，而随着互联网惊人的发展，在线调查将占据主要的调查地位。但是他们相对于国内的传统市调公司的收费额都是高出很多的。

　　在中国，互联网的发展方兴未艾，互联网用户每年以数百万计的人数在增长，人员结构也越来越具有普遍性。这为在线调查提供了良好的基础。随着中国互联网用户人数的不断增加，根据第十六次中国互联网络发展状况统计报告(05年6月30日截止)显示：全国上网用户总人数为10300万人，上网计算机总数为4560万台，在线调查将在中国市场调查领域扮演越来越重要的角色，这也为在线问卷调查系统的在线调查服务奠定了坚实的基础。

二、在线问卷调查系统简介

　　在线问卷调查系统致力于互联网在线、实时调查，提供可信、便捷、开放的调查平台。

　　在线问卷调查系统是由从事在线互动调查服务的平台。客户可以通过在线问卷调查系统上即时创建属于自己的调查项目。从问卷设计，问卷发布到数据自动采集并在线数据分析，并生成报告，所有这一切传统市场调查的流程都能够在在线问卷调查系统的网站上完成。我们提供具有以下优势的调查解决方案：

　　方便快速：问卷能够快速而准确的收集，一般在1到3天内
　　在线分析：数据的在线智能分析系统，在线即可完成分析工作
　　人工智能：数据报告的自动在线生成
　　简捷高效：非常便捷的问卷及数据发布功能
　　高性价比：我们费用只有传统调查10%费用或者更低

　　我们通过在线方式实现市场调查数据的数据仓库和数据挖掘技术，使研究员能够喜欢我们的操作简单并功能强大的市场研究解决工具。无论你执行内部的或外部的满意度调查、员工绩效评估或者产品/市场开发研究、产品（实物、图案、瓶型、属性）测试、广告测试、消费者满意度调查、还有深度访谈等等，在线问卷调查系统都能为你选择一个最好的方法来满足贵公司业务决策的需要。

三、在线调查的流程

步骤1：创建问卷

　　使用在线问卷调查系统的智能问卷问卷系统创建你的问卷。包括公司标志，页面颜色，风格以及希望收集受访者的哪方面的内容。所有这些内容在线问卷调查系统问卷设计器都可以帮助你轻松地完成。在线问卷调查系统的网页问卷使用.asp(Active Server Page)格式的问卷保存。

步骤2：发布问卷到在线问卷调查系统的在线答卷平台

　　当创建完成问卷后，通过在线问卷调查系统的审批，你的问卷就可发布到在线问卷调查系统的在线答卷平台，在线问卷调查系统有大量的答卷会员，根据你的样本设置情况，等待答卷会员回答问卷，相信很快，就能收集到你需要的信息。

步骤3：在线分析调查结果和数据的保存

　　当受访者的数据收集好以后，你可以登录在线问卷调查系统，利用我们的在线的数据分析工具完成你的工作，这其中包括：

　　每张答卷的详细查看：所设定问题的所有答案

　　项目及统计：根据所设定问题的统计情况，初步得到数据所反映的情况

　　数据的交叉分析：数据的深度分析，根据所设定问题及问题的条件，统计出问卷数据所反映的深刻意义。

　　在线生成问卷报告：根据问卷数据系统自动生成问卷报告：包括问卷的开始日期、结束日期、样本数量、问卷说明、问卷题目、问卷所有项目的统计结果。

　　自定义问卷报告：利用强大的数据交叉分析工具分析出结果，记录进入数据库，自定义生成各种不同取向的问卷报告，并保存在数据库中，以便以后随时在线查看，并且可将问卷报告导出。

　　数据详细列表：将所有问卷的数据显示在一张表格上，全局查看问卷数据，更细致的分析问卷数据，找到每一个样本的需求。

　　或许以上功能不能完全满足你的需求，我们还提供了将数据导出为SPSS兼容的excel文件格式，再利用专业的SPSS工具导入我们的问卷数据，进入更专业的分析。

　　系统操作流程图：

四、系统特性

　　支持多题型：单选题，多选题，单选＋输入，多选＋输入，单项输入，多项输入，下拉选框。

　　多问卷多题目：灵活控制，多个问卷同时进行，不限制问卷数量，每问卷支持多达200个题目，支持问卷密码，可设置是否允许同一IP重复提交，可设置问卷提交IP范围，可设置问卷结束日期……

　　智能表单验证代码生成：根据问卷设置自成生成问卷表单验证代码，单项输入，多项输入是否为空，单项输入、多项输入是否为数字类型，单项输入、多项输入是否为Email模式，设置单选、多选、下拉选框是否必选……

　　个性化问卷页面生成：所见即所得的问卷页面编辑器，满足个性化的页面要求，配合内置页面模板，可快速生成问卷页面，最终问卷将生成asp文件，可二次对此文件进行页面效果的修改。

　　数据分析：问卷明细数据列表查看，问卷明细数据卡片式查看，问卷报表导出数据为Excel文件，饼形图分析，柱状图分析，问卷数据交叉分析，自定义问卷报告，随机抽奖功能。

五、在线调查适合的行业

　　●快速消费品：瓶型、外包装、材质、口味、容量、价位、图案、色调、风格等
　　●电子商务：付款方式、信任度、交货方式、交货时间等
　　●互联网：就不用加了吧。人家有自己这么好的资源了已经
　　●电子产品：外形、颜色、功能、价位
　　●电信：增值服务、等待时间、价位等
　　●杂志报纸：需要的资讯、字数、关注何类广告等
　　●金融/保险：
　　●医疗服务：院址、服务、
　　●汽车：价格、功能
　　●餐饮
　　●政党/政府：民情民意
　　●娱乐

　　实际上随着互联网的发展，根据中国人上网情况，目前已提出全民上网的看法，在线调查的适用面越来越广泛！

　　如有不明白，请在办公时间内拨打本公司服务电话：020-34347426。

广州市蓝龙数码科技有限公司
2005年11月15日